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El día a día de los conductores de autobús en Ceuta: insultos, malos modos y un estrés insoportable

Reunido el Comité de Seguridad y Salud de Amgevicesa tras la agresión verbal a un conductor | La dirección ha presentado un protocolo de actuación ante unos casos que afectan a la plantilla de conductores de bus

Por Isabel Jiménez
19/06/2026 - 20:05
conductores-autobus-ceuta-insultos-malos-modos-estres-insoportable
Imagen de archivo

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Los miembros del Comité de Seguridad y Salud de Amgevicesa se han reunido este viernes a petición de los delegados de CCOO tras la agresión verbal sufrida en Ceuta por un conductor del servicio de autobuses urbanos.

En la reunión han sido analizados unos hechos acaecidos que, indican, “desgraciadamente son bastantes más habituales de lo que parece”. Se enfrentan al día a día marcado por insultos, malos modos y un estrés insoportable

El conductor fue agredido verbalmente hasta el punto de tener que ir a urgencias por recibir insultos.

“Es raro el día en que los conductores de autobuses urbanos no reciben improperios por circunstancias completamente ajenas a su responsabilidad, lo que les obliga a trabajar en condiciones muy difíciles”, exponen en un comunicado.

El mensaje a la ciudadanía

“Para conocimiento de la opinión pública en general, se debe saber que, cada día, los conductores salen a trabajar con la mejor disposición para que se cumplan los horarios previstos, para que los usuarios puedan desplazarse en las mejores condiciones posibles y ponen a disposición de todos sus mejores conocimientos para que el servicio discurra según las previsiones programadas por la empresa a través de los inspectores”, recalcan.

“Sin embargo, como todos sabemos, con frecuencia en el tráfico se producen circunstancias que impiden cumplir los horarios: obras, averías, accidentes, vehículos mal aparcados que dificultan el tránsito, etc”, explican.

“Los primeros que sufren estos factores son los propios conductores, ya que se ven sometidos a una gran presión para intentar cumplir con los horarios previstos, lo que en la mayoría de los casos les provoca un gran estrés, que se ve multiplicado por algunos comentarios e incomprensiones de algunos usuarios que les hacen responsables de esos retrasos de forma totalmente injusta”.

Propuesta de protocolo

La dirección de Amgevicesa ha presentado esta mañana en la reunión del Comité de Seguridad y Salud una propuesta de protocolo de actuación para los casos de agresiones verbales y físicas.

Dicho documento se va a someter al estudio de los representantes sindicales, para consensuar un protocolo que automatice las medidas a seguir en caso de que se produzca una agresión de cualquier índole.

Desde Amgevicesa se ruega a todos los usuarios la máxima colaboración y comprensión para con los conductores de los autobuses urbanos “y, también, para todos nuestros empleados sean del servicio que sean, ya que, en todos los casos, su máximo interés es dar el mejor servicio y la mejor atención a los ciudadanos que utilizan cualquiera de los servicios en los que trabajamos, poniendo siempre por encima de todo el interés del usuario”.

Petición a los usuarios

De igual modo, explican, “también rogamos a los usuarios de todos los servicios que nos ayuden a combatir de forma activa las agresiones, increpaciones y malos modos, ayudándonos a reconducir actitudes que no favorecen la prestación de los servicios en las mejores condiciones y en ambientes de trabajo agradables para todos”.

Tras la aprobación del protocolo contra las agresiones, que está siendo estudiado por los miembros del Comité de Seguridad y Salud de Amgevicesa, se pondrán en marcha las medidas contempladas en el mismo, con el objetivo de erradicar los comportamientos descritos.

Tags: AmgevicesaCCOOVehículos

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Comments 10

  1. Ciudadano comentó:
    hace 3 semanas

    Este es el resultado de un pppsoe, ya nos han comido por solea, ahora toca tragar tragar y tragar por culpa de tanto buenismo tanto buenismo, están todos los servicios públicos reventados por culpa de la política del buenismo, toca esperar para las próximas elecciones y votar a quien puede coger el toro por los cuernos y poner orden en esta ciudad destruida.

    • Saul comentó:
      hace 3 semanas

      Es muy difícil,aunq hay cambio d gobierno (cosa q n va a pasar)el amiguismo y demas en esta ciudad ya es un cancer cn muchísima fuerza...a todos los niveles...y partiendo d eso pues ya todo va como va,gente influyente sin estudios ni capacidades para ocupar un puesto regalado ...asi q imagínate en una empresa d transporte dnd el ayuntamiento es el dueño jajaja

  2. Lorena comentó:
    hace 3 semanas

    Hay que ser justos,no todos los conductores son maleducados,algunos te devuelven el saludo ,si es cierto que el tema d los asientos,ya nos metemos en el civismo,cosa que en general no hay en esta ciudad debido a la mezcla y mala influencia de los vecinos,con lo cual nuestra sociedad se ve afectada de mala forma,subirte al bus para desplazarte y tengas que pelear con la.juventud y menos jovenes porque no tienen esa cultura ni la educación de ceder su asiento como hacemos las personas con un poco de cultura ,pero se deberia estar al menos una temporada con alguna autoridad,entiendo que eso no es posible en todas las lineas pero si ir alternando para que la gente vaya aprendiendo aunque sea con alguna sancion ,es la unica forma en que los menos civilizados aprenden,a golpe de bolsillo

  3. Karim zubeiri comentó:
    hace 3 semanas

    Anda que los conductores dejan mucho que desear,ni modales ni educación,y conducción a lo loco

  4. Speak comentó:
    hace 3 semanas

    Churrero deja de sacar la cabecita y insultar a los demás conductores, haber si te jubilas yà y nos haces un favor a los demás conductores. Te regalaremos una silla pa sentarte en el zoco una vez te jubiles aunque no sé si te van a querer ahí jjjjjj

  5. Fidel comentó:
    hace 3 semanas

    Desgraciadamente es una cuestión socio-cultural que no tiene solución. Todos estamos hartos de ver situaciones similares a diario contra los propios usuarios sin que el conductor mueva un dedo, personas sentadas en los asientos reservados mientras personas mayores, gente con muletas u otras minusvalías visibles permanecen de pie, y no vayas a decir nada porque ya la tienes liada. Ya me imagino la solución del gobierno, nombrar a los conductores agentes de la autoridad y denominar a su profesión de riesgo, lo que sea menos meter a policias locales en el autobús como se hace en sitios civilizados.

    • Kebdana comentó:
      hace 3 semanas

      En sitios civilizados no meten a policías salvo que sea un país o una región de maleducados.
      Algunos se dedican a quemar, otros a tirar colillas o chicles en las calles, otros que nunca han visto o no entienden la función de una papelera en nuestras playas, otros que siendo agentes de autoridad se autoproclaman semidioses y estacionan donde les sale de las ALBAIDAS, para tomarse un cafelito, otros arrasan los parques infantiles, otros con el botellón destrozan los parques o no dejan descansar a los currantes (a los que nos hace el favor de elevar nuestras pensiones, la suya y la mía), otros que no saben saludar o responder al saludo ("Buenos días" o "Salam alaikum"), otros que no respetan a las personas mayores y no les cede su sitio en el autobús, otros con esa prepotencia de tener un título universitario o un puesto en la AA.PP. y se creen que te hace un favor, otros que no respetan el paso de peatones, otros que cuando van al Lidl usan el estacionamiento reservado para personas con movilidad reducida,...y podría estar toda la mañana, y seguramente aunque no sea así y le quede bonito lo de "cuestión sociocultural"; a mí y a muchos de los que intentas meter dentro de un subconjunto, NO ME LO CUELAS.
      Si al final te doy la razón: es una "cuestión sociocultural" de los Antonio, Mustafa, Carmen o Karima ceutíes, que no han recibido valores y principios en sus hogares, o su educación formal no les haya servido de nada por su corta inteligencia como a otros como Ayuso, Aznar, Abalos,...
      ¿Quiénes dan el cante?
      Los de siempre, los que ni tienen educación ni los que su formación no les ha servido para nada, y es una "cuestión sociocultural" que atañe a su Comunidad y a la mía, pero una minoría porculera, unos porque les falta formación, y otros porque les sobra formación, pero tienen como común denominador que en sus hogares les faltan VALORES Y PRINCIPIOS.
      Y de momento, ganamos en goleada al resto de la "cuestión sociocultural" , incluidos los asiáticos ñ ,,🤔😉

  6. Kinin comentó:
    hace 3 semanas

    Contra eso poco se puede hacer, todo se reduce a la educación y desgraciadamente la calle esta llena de gente que nunca ha oido esa palabra ni conoce su significado.

  7. Memo comentó:
    hace 3 semanas

    Si el facultativo le prescribe una baja por Incapacidad laboral por accidente o profesional, la patronal lo considerara " un memo "
    Mi solidaridad y apoyo con el conductor, mi rechazo y condena de estod actos violentis.

  8. Don verdad comentó:
    hace 3 semanas

    Pon van va más tas de audio y vídeo en los buses. Y al que se coja insultando, que se desplace en patinete

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