Como consecuencia del paso de la borrasca Leonardo, que aún sigue azotando, han sido muchos los daños, algunos menores en Ceuta, por lo que muchos afectados se preguntan cómo recuperar las pérdidas materiales tras este tipo de incidencias.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) explica a través de un comunicado que la clave para recibir una indemnización reside en dos elementos: tener los bienes asegurados previamente y actuar con celeridad.
El papel del Consorcio de Compensación de Seguros
Sobre el procedimiento a seguir, la OCU señala que cuando se trata de riesgos extraordinarios, como los derivados de este temporal, el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) es el organismo encargado de las indemnizaciones para viviendas, vehículos y personas.
En este sentido, es fundamental comunicar el siniestro tanto a la aseguradora privada como al Consorcio lo antes posible.
No obstante, hay que tener en cuenta que el CCS aplica periodos de carencia (generalmente de 7 días) y que la compensación económica se ajustará estrictamente a lo que dicte la póliza privada contratada.
¿Cómo actuar en caso de daños en viviendas y vehículos?
Dependiendo del tipo de daño y del contrato, la cobertura puede variar:
- Viviendas: los daños por lluvia o granizo suelen estar cubiertos por el seguro de hogar si el fenómeno alcanza una intensidad determinada.
- Vehículos: si los daños no se consideran extraordinarios, los propietarios con seguro a todo riesgo pueden reclamar por impactos de granizo o choques de objetos. Aquellos con cobertura de lunas también podrán solicitar la reparación si estas han resultado dañadas.
La importancia de recopilar pruebas sólidas
Para que la reclamación prospere, la OCU recomienda recopilar todas las pruebas posibles que demuestren el origen y el alcance de los daños. De esta manera, se aconseja reunir:
- Fotografías y vídeos del estado de los bienes tras el siniestro.
- Informes de agencias meteorológicas y recortes de prensa.
- Partes de intervención de Bomberos, Protección civil o Policía.
- Testimonios de testigos que presenciaran los efectos del temporal.
Defensa frente a las aseguradoras
La OCU recuerda que en ocasiones, las compañías pueden retrasar los pagos o poner trabas injustificadas a pesar de que el riesgo esté cubierto por contrato.
Ante estas situaciones, se anima a los consumidores a reclamar por incumplimiento de contrato.
La independencia de la OCU y su equipo de profesionales avalan estos consejos para ayudar a los afectados a hacer valer sus derechos y maximizar su ahorro y protección.
