La espera para la renovación o la expedición de un pasaporte en Ceuta ronda casi a los dos meses. Siete semanas y un día, para ser exactos, es el lapso de tiempo que transcurre entre la petición de una cita previa –operación que ahora se realiza de modo automatizado o por teléfono– y la concreción de la cita en la sede de la Jefatura Superior de Policía. Esta circunstancia impedirá a los ceutíes que tengan planeado viajar al extranjero en las próximas semanas llevar a cabo su proyecto vacacional, llegado el caso de que, efectivamente, necesitara renovar su credencial o, directamente, expedirla.
Funcionarios de la jefatura informaron de que cabe la opción de hacer las diligencias en las comisarías de “Algeciras, La Línea de la Concepción o en otras poblaciones aledañas donde, al parecer, nos dicen que no existe una lista de espera como la de Ceuta”. De ese género fue la explicación de una de las encargadas de realizar los trámites de expedición o renovación de los pasaportes en la Jefatura superior de la Policía de Ceuta, que trataba de solventar las posibles inconveniencias causadas ante las demoras registradas.
La comisaría de la calle Colón hervía ayer de actividad. Los ciudadanos aguardaban su turno de la citación con ese semblante propio de la espera. Una funcionaria salía de la oficina y celebraba discretamente que se estaban cumpliendo los objetivos. Desde el 1 de julio hasta el 31 de agosto, informaron, el horario de atención al ciudadano es de 8:00 a 14:30, horas en las que se presta servicio a un número mayor de población que durante la temporada regular –época en la que el servicio de atención se amplía ininterrumpidamente hasta las 20:00 horas–.
“Los horarios de apertura son una imposición de la Administración General del Estado”, señaló José Luis Torres, comisario de la Policía Nacional, quien explicó que no han recibido quejas o reclamaciones ciudadanas por incidencias relativas a la renovación o la expedición de los pasaportes. El comisario aclaró que “aunque el horario se limita las 14:30, puede llegar a extenderse hasta las 15:30, en el caso de que haya que solventar casos de urgencia. Un retén de funcionarios permanece una hora más con tal fin”.
Al ser preguntado por los largos plazos de espera en las citaciones, Torres negó vinculación alguna con en el hecho de que haya empleados que se encuentren de vacaciones. “La plantilla funciona al ritmo habitual. Hay gente de vacaciones y también hay gente de baja por enfermedad, lo normal”, apuntó Torres, que aseguró con rotundidad que no existe baja o ausencia sin cubrir y que “en la actualidad todos los puestos se encuentran funcionando”. Nada que hacer pues en Ceuta si pretende un pasaporte de modo perentorio. Bueno, sí, hacer un viaje en barco a la península a la búsqueda de una comisaría con menos demanda de expedición o renovación de pasaporte.
