El Presidente de la Autoridad Porturia argumenta que “el 70% de viajeros del Puerto son ceutíes” El presidente de la Autoridad Portuaria, José Torrado, se muestra "satisfecho" tras la aprobación del reglamento de la Unión Europea 1177/2010 del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de noviembre de 2010, sobre derechos de los pasajeros que viajan por mar y vías navegables, que desde ayer está en vigor.
La razón por la cual Torrado se congratula es porque "partiendo de la base de que la medida protege a los pasajeros y los dota de nuevos derechos para viajar, y eso ya es una gran noticia, el hecho de que un puerto como el de Ceuta mueva del orden de 2.000.000 millones de pasajeros y de esta cifra el 70 por ciento del tráfico existente pertenezca a residentes y ciudadanos de nuestra ciudad, habla de manera transparente del beneficio que el ceutí que viaje se va a encontrar, siempre que se cumplan con los casos que estima y puntualiza el reglamento".
En este sentido, el presidente añade que "Ceuta tiene un tráfico cautivo importante y los residentes de la ciudad son los que soportan realmente el tráfico existente y ordinario entre Ceuta y Algeciras,de ahí que sean los potenciales beneficiarios y los más amparados con la entrada en vigor del reglamento europeo, como ocurre en ciudades y puertos de características similares".
Asimismo, Torrado afirma "sin duda" que "desde la Autoridad Portuaria se informa a los pasajeros y ciudadanos de Ceuta que tenemos activado el protocolo preciso en caso de que se eleven quejas, un trabajo que, de manera conjunta con las navieras en cuestión, se solventará según los nuevos puntos aprobados en el reglamento".
Torrado recuerda también que "la aplicación del reglamento se aprobó en 2010 pero se ha aprobado ahora, dos años después, porque se ha dado un tiempo razonable para que las empresas pudieran asumir esta nueva medida y la puesta en marcha sea menos brusca y más natural".
"Estamos ante una gran noticia", reitera el presidente "para los intereses del pasajero ya que se mejorará el servicio y la calidad para el usuario, circunstancia que siempre es positiva porque avanzar teniendo como objetivo hacerle mejor el transporte al viajero, es una decisión inteligente, una filosofía y hoja de ruta que desde la Autoridad Portuaria de Ceuta se sigue desde hace años", concluye.
Cabe destacar por último que, entre otras mejoras, en virtud de la medida, los pasajeros que se vean perjudicados por un retraso de noventa minutos o más en el barco que esperan para montarse y salir o por cancelación del viaje, serán recompensados con la devolución total del dinero que abonaron por el billete o el derecho a tener, si pagar nada más, un transporte alternativo. Además, el reglamento refleja que en situaciones de retraso en la llegada o cancelación de viajes, las navieras deberán indemnizar entre el 25 y el 50% del precio del billete.
