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Si has recibido este SMS de SEUR, no caigas: es una estafa

La Policía y la empresa de envíos advierten de un nuevo timo que suplanta a la empresa de paquetería para engañar a los usuarios

Por Isabel Jiménez
23/12/2025 - 20:20
estafa-sms-seur-paquete
Imagen cedida

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Navidad, el momento perfecto para intentar timar a los más confiados. Una época en la que las compras online se disparan: la oportunidad ideal de los ciberdelincuentes para sacar beneficio. Un nuevo intento de estafa digital está llegando a los móviles de muchos usuarios, también de Ceuta, que esperan paquetes.

Se trata del smishing, una modalidad de fraude en la que los estafadores envían un SMS haciéndose pasar por una empresa legítima para robar información personal o realizar cargos económicos sin autorización.

Según explica el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), el smishing “consiste en el envío de un SMS por parte de un ciberdelincuente a un usuario simulando ser una entidad legítima con el objetivo de robarle información privada o realizarle un cargo económico”. En estos mensajes se suele incluir un enlace a una web falsa que imita a la oficial de la empresa suplantada.

Cómo identificar el SMS falso de SEUR

estafa-sms-seur

El mensaje que ha circulado recientemente indica lo siguiente, sin tildes:

“Su entrega se ha suspendido debido a la falta del numero de casa. Por favor, verifique y complete su direccion lo antes posible (sic)”.

A continuación, se incluye un enlace que aparenta pertenecer a SEUR, pero que no corresponde con la web oficial de la empresa, que para España es: www.seur.com/es.

Existen varias señales que permiten detectar el intento de fraude:

  • Errores ortográficos, como la ausencia de tildes en “numero” y “direccion”.
  • Enlace no oficial, que puede redirigir a una página que solicita datos personales.
  • Bloqueos de seguridad, ya que algunos servicios de ciberseguridad de compañías de telecomunicaciones, como Secure Net de Vodafone, han catalogado la web como insegura y han impedido el acceso.

Alertas oficiales de Policía y SEUR

La Policía Nacional ha advertido recientemente a los ciudadanos sobre estafas muy similares en sus redes sociales, mientras que SEUR ha confirmado un aumento de los intentos de suplantación en los últimos días.

La compañía recuerda que nunca solicita datos personales a través de SMS y aconseja que los usuarios, ante la menor duda, se comuniquen directamente con SEUR mediante sus canales oficiales.

Historial de fraudes similares

No es la primera vez que SEUR es utilizada como cebo. En 2020 se detectó un phishing similar, en el que los mensajes informaban de “una entrega fallida” y pedían abonar 2,99 euros para tramitar el envío.

Los expertos recuerdan que estas estafas aprovechan la confianza de los usuarios en empresas conocidas y la prisa por recibir paquetes, sobre todo durante períodos de alta demanda como las fiestas.

Recomendaciones para evitar caer en la trampa

  • No hacer clic en enlaces sospechosos recibidos por SMS.
  • Comprobar siempre la URL antes de introducir cualquier dato personal.
  • Contactar con la empresa directamente si existe alguna duda sobre el envío.
  • No facilitar información personal ni bancaria a través de mensajes no verificados.

La prudencia y la verificación directa son la mejor defensa frente al smishing, que sigue siendo una de las estafas digitales más frecuentes y peligrosas.

Tags: DelincuenciaEmpresasNavidadPolicía Nacional

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