El Servicio 028 Arcoíris, de información y atención integral en materia de derechos LGTBI ya se encuentra activo. Desde el Ministerio de Igualdad han anunciado este miércoles su puesta en marcha, siendo esta la primera vez que funciona en España, también en Ceuta, una iniciativa de estas características “que da servicio con horario ininterrumpido y que abarca todo el territorio”.
Sobre este servicio público han explicado que atenderá a las víctimas de delitos de odio y discriminación por LGTBIfobia y que estará disponible las 24 horas del día, los 365 días al año, contando “con un equipo de profesionales con formación especializada y ofrecerá, además de una atención básica, asistencia psicológica y jurídica”.
Otra dato importante es que se trata de llamadas gratuitas y sobre todo confidenciales, “accesibles a personas con discapacidad auditiva y/o del habla”, con atención en castellano, catalán, gallego, euskera, inglés y francés.
El número gratuito elegido, el 028, “hace alusión al 28 de junio, Día del Orgullo LGTBI, para que, de esta manera, sea más fácil recordarlo”.
Pero no se trata únicamente de atención vía telefónica, pues también se ofrecerá a través del correo electrónico 028-online@igualdad.gob.es y de un chat online.
“Con este servicio, que funcionará en coordinación con servicios similares en las CCAA, se pretende que no haya nadie, en ningún rincón de España, que no cuente con una asistencia integral ante cualquier discriminación, delito de odio por LGTBIfobia o para ver resuelta cualquier duda o inquietud relacionada con la orientación sexual, la identidad de género o las características sexuales”, han detallado desde el Ministerio de Igualdad.
Al respecto, han querido recordar que en España, “la orientación sexual y la identidad de género son la segunda causa de denuncias por delitos de odio”, aclarando que más preocupante aun es que “diversos estudios dicen que las cifras oficiales son solo la punta del iceberg de un problema lastrado por la infradenuncia”.
Es por ello que con este servicio que comienza a funcionar este miércoles, se pretende, en primer lugar, hacer aflorar todas “las discriminaciones y violencias que todavía permanecen ocultas, y, en segundo lugar, aportar ayuda, asistencia y recursos a las víctimas de las mismas”.
