Una médico rechaza atender a un niño de nueve años con ataques de tos

Lo que en un inicio iba a ser un paso por consulta se convirtió en una mala experiencia. Los ataques de tos persistentes de su hijo, junto a la recomendación de un médico, la llevaron a las puertas del centro de salud de Otero de Ceuta.

Una vez allí, tras solicitar una cita en urgencias, se sentó hasta la llegada de su turno. Lo que no sabía esta vecina al reclinarse en uno de los asientos de la sala de espera es que, finalmente, el niño no sería atendido.

El malestar del menor comenzó horas antes de personarse en el servicio de atención primaria este miércoles. La noche anterior, al ver que no había mejoría, acudió al SUAP. Los sanitarios aplicaron un aerosol para calmar la tos y recomendaron continuar con el tratamiento dos días más.

La única forma

Asegura que “es la única forma de que mejore cuando le ocurre” y que “fue espectacular cómo nos atendieron, tanto los enfermeros como el médico. Lo exploraron y se lo pusieron para que pasara la noche”.

Tras la pauta, el doctor le indicó a la madre que se trasladara al día siguiente a su centro de salud para obtener una receta del medicamento. La visita a Otero, sin embargo, no se saldó con un regreso a casa con las manos vacías.

Otros pacientes que aguardaban su turno invitaron a esta madre a entrar en la consulta. Al ver la tos persistente del niño, le ofrecieron pasar antes que ellos. La ceutí llamó a la puerta y fue recibida por la facultativa.

"No mando aerosoles"

“Una paciente salió y dejó la puerta abierta. Entré, di las buenas tardes. Le comenté lo que sucedía. Le expliqué que habíamos estado el día anterior en el SUAP y que un médico nos dijo que teníamos que ir para ponerle aerosol”, relata.

“Sabiendo que estaba muy preocupada, me contestó con poca empatía”, manifiesta. “Me respondió que ella no manda aerosoles y que lo se lo iba a poner, que eso debía hacerlo yo en casa con los medicamentos que tuviera”, agrega.

“Le aclaré que no los tenía y que por eso necesitaba una receta. Me repitió que no lo iba a hacer. Que, como profesional, valoraría si es conveniente o no”, especifica. Tras emitir un ‘vale, a ver’, de nuevo la sanitaria expuso su negación.

Le aseguró que no pautaría lo que pidiera ella u otro médico. “Le respondí con disculpas y le señalé que en el papel se leía que debía aplicárselo”, menciona. Tras solicitarle que asistiera a su hijo, le señaló que lo haría en su turno, fechado para una hora más tarde, le garantizó que sería cuando le tocara.

“Le dije que no saldría de consulta y que, por favor, pusiera una solución”, traslada. “Le señalé que no era la primera vez que no estaba de acuerdo con su gestión. Otras veces he aceptado lo que ha hecho, pero en ese momento no podía irme porque veía que mi hijo empeoraba”.

Le indicó que otras madres la invitaron a pasar al ver la tos persistente del niño. Ante esto, la mujer respondió que, si no compartía su forma de trabajar, debería cambiar de profesional.  “Después, me dijo que me fuera de la consulta y que mi hijo no iba a ser atendido”, afirma.

“Se le cierran las vías respiratorias si no se le trata. Eso no es sano”, puntualiza. “No estaba pidiendo nada extraordinario. Si no quería verlo en momento, podría haberme explicado que esperara con buenos modos”, expresa.

La ceutí volvió a casa sin receta de los medicamentos recomendados por el médico que exploró al niño en el SUAP. “Está sin asistencia sanitaria. No he ido al hospital porque no quiero colapsar urgencias cuando hay casos mucho más graves. Ya están para eso lar emergencias del centro de salud”, detalla.

Aunque de momento se plantea qué otra opción tomar, su denuncia pública responde a su necesidad de exponer lo ocurrido y de compartir su experiencia, una vivencia que le causa “indignación”.