Lo que en un inicio iba a ser un paso por consulta se convirtió en una mala experiencia. Los ataques de tos persistentes de su hijo, junto a la recomendación de un médico, la llevaron a las puertas del centro de salud de Otero de Ceuta.
Una vez allí, tras solicitar una cita en urgencias, se sentó hasta la llegada de su turno. Lo que no sabía esta vecina al reclinarse en uno de los asientos de la sala de espera es que, finalmente, el niño no sería atendido.
El malestar del menor comenzó horas antes de personarse en el servicio de atención primaria este miércoles. La noche anterior, al ver que no había mejoría, acudió al SUAP. Los sanitarios aplicaron un aerosol para calmar la tos y recomendaron continuar con el tratamiento dos días más.
La única forma
Asegura que “es la única forma de que mejore cuando le ocurre” y que “fue espectacular cómo nos atendieron, tanto los enfermeros como el médico. Lo exploraron y se lo pusieron para que pasara la noche”.
Tras la pauta, el doctor le indicó a la madre que se trasladara al día siguiente a su centro de salud para obtener una receta del medicamento. La visita a Otero, sin embargo, no se saldó con un regreso a casa con las manos vacías.
Otros pacientes que aguardaban su turno invitaron a esta madre a entrar en la consulta. Al ver la tos persistente del niño, le ofrecieron pasar antes que ellos. La ceutí llamó a la puerta y fue recibida por la facultativa.
"No mando aerosoles"
“Una paciente salió y dejó la puerta abierta. Entré, di las buenas tardes. Le comenté lo que sucedía. Le expliqué que habíamos estado el día anterior en el SUAP y que un médico nos dijo que teníamos que ir para ponerle aerosol”, relata.
“Sabiendo que estaba muy preocupada, me contestó con poca empatía”, manifiesta. “Me respondió que ella no manda aerosoles y que lo se lo iba a poner, que eso debía hacerlo yo en casa con los medicamentos que tuviera”, agrega.
“Le aclaré que no los tenía y que por eso necesitaba una receta. Me repitió que no lo iba a hacer. Que, como profesional, valoraría si es conveniente o no”, especifica. Tras emitir un ‘vale, a ver’, de nuevo la sanitaria expuso su negación.
Le aseguró que no pautaría lo que pidiera ella u otro médico. “Le respondí con disculpas y le señalé que en el papel se leía que debía aplicárselo”, menciona. Tras solicitarle que asistiera a su hijo, le señaló que lo haría en su turno, fechado para una hora más tarde, le garantizó que sería cuando le tocara.
“Le dije que no saldría de consulta y que, por favor, pusiera una solución”, traslada. “Le señalé que no era la primera vez que no estaba de acuerdo con su gestión. Otras veces he aceptado lo que ha hecho, pero en ese momento no podía irme porque veía que mi hijo empeoraba”.
Le indicó que otras madres la invitaron a pasar al ver la tos persistente del niño. Ante esto, la mujer respondió que, si no compartía su forma de trabajar, debería cambiar de profesional. “Después, me dijo que me fuera de la consulta y que mi hijo no iba a ser atendido”, afirma.
“Se le cierran las vías respiratorias si no se le trata. Eso no es sano”, puntualiza. “No estaba pidiendo nada extraordinario. Si no quería verlo en momento, podría haberme explicado que esperara con buenos modos”, expresa.
La ceutí volvió a casa sin receta de los medicamentos recomendados por el médico que exploró al niño en el SUAP. “Está sin asistencia sanitaria. No he ido al hospital porque no quiero colapsar urgencias cuando hay casos mucho más graves. Ya están para eso lar emergencias del centro de salud”, detalla.
Aunque de momento se plantea qué otra opción tomar, su denuncia pública responde a su necesidad de exponer lo ocurrido y de compartir su experiencia, una vivencia que le causa “indignación”.
Vamos, que la señora quería que la doctora hiciera lo que ella le pedía y en el momento que le convenía a la mamá. El titular es engañoso, la doctora SÍ atendió a ese paciente (a su madre, mejor dicho), pero su criterio profesional no ha sido respetado. Incluso pudo ir a urgencias y no le dio la gana.
Pues va a ser que no... Están acostumbrados a lo de siempre, exigir y exigir y si dices que no, ya está liada. Otro caso aislado. Esperas tú turno y que el medico haga el reconocimiento pertinente y decida, pero no, tú entras y exiges
Dios quiera que nadie se vea en esa situación
Y ....hay que leer bien lo que sucedió.Por la noche fue atendido de urgencias y si le pusieron el tratamiento adecuado.
Y no fue exigiendo nada solo preguntar si lo podía ver antes para no volver otra vez
Hago aquí este comentario para explicarles a algunos que han escrito, más que nada por no contestar uno a uno
A mi me sucedió un caso sobre 2004 , mi hijo eta alergico a los ácaros del polvo
Cuando se le obstruía las vias respiratorias había que aplicarle aerosoles. Mi caso concreto fue que fui un sábado a urgencias de otero a las 12:45. La medica de guardia dijo que habia que ponerle aerosol. Pero como eso tardaba entre 25 y 30 minutos, y ella acababa su guardia a las 13: 00 horas. Me " invitó " a que fuera al José Lafont, que las guardias de urgencia empezaban a las 13: 00 horas. Un niño con 4 años y contándole respirar. Puse la denuncia en la Gerencia y nada. Por eso creo el relato de esta persona
Conductas como esta en Ceuta se están generalizando, y no solo entre los facultativos, sino en todos los gremios. Gracias a Dios, hay profesionales serios, con verdadera vocación, y estamos en buenas manos. Sin embargo, es necesario erradicar este tipo de conductas, que lamentablemente van en aumento. La madre hizo muy bien en denunciar, porque tendemos a dejar pasar este tipo de situaciones, pero ya se están sobrepasando los límites.
Da miedo trabajar en algo relacionado con la sanidad. Los trabajadores , tanto sanitarios como no, están diariamente expuestos a un elevado estrés por culpa del comportamiento de los,queridísimos, vecinos de Ceuta.
El salvajismo y el sin sentido campan a sus anchas por toda Ceuta,no solo en los centros de salud. CEUTA es una JUNGLA.
No pidió una consulta del niño exigió una medicación que otro médico le receto...normal que se negase, si se lo da y hay problemas la culpa es suya, lo ideal era desde el principio contarle lo que paso tos persistente le han dado esto y aquí estamos y listo
A nadie le gusta que le vayan al trabajo y le den ordenes y menos si son con una gravedad que puede empeorar la salud de un niño
Raro,raro,no se entiende que el relato se ajuste a la realidad,
Hay médicos tan soberbios que no les gusta que le digan lo que tiene que hacer, esa facultativa se debería dedicar a otra cosa, y por supuesto no tratar con niños.
Todo esto se soluciona con incentivos.
Dicen los de la pandilla del tio Gilito, que su hay médicos lo que faltan son incentivos, y yo digo, que lo que sobra es tanta sinvergüenza!!!
Tanto como que no le gusta que le digan lo que tiene que hacer? Me parece que es lo normal, voy al médico y le pido que atienda a l niño y le informo de lo acaecido y le mandara lo que estime oportuno y necesario, así sí.
Después los sanitarios se hacen las víctimas y denuncian agresiones....
Algunos, no todos deberían antes de ser médicos, ser humanos y practicar la empatía. Su trabajo por encima de todo es curar a los pacientes y nunca negarse a prestarles la ayuda que necesitan ya que están en sus manos y pueden evitar males mayores. Muchas personas dependen de ellos y si son niños o ancianos más...
Los profesionales, algunos entre " " se deben a sus pacientes. Esperemos que no se vuelva a repetir y si no quieren trabajar que se dediquen a otra cosa o que dejen sus consultas privadas.... que seguro que en ellas atienden mejor a los pacientes. Como si no cobrarán en sus consultas.
Un gran beso y un abrazo a ese niño y a su madre y todo mi apoyo.
No negó la asistencia, solo que lo haría cuando le tocara, tenia cita. Evidentemente no quería esperar, había sido tratado en urgencias y tenia tratamiento. El resto de niños que esperaban no.
No lo dejes pasar Denuncia esto en el juzgado de guardia y que se tomen medidas contra esa médico mo se puede permitir esa falta de asistencia sanitaria de esa manera y menos tratándose de un menor ,sn mi me pasa eso y termino con lan médica en comisaría y de shi ante el juezy seguro que le arruinó su carrera de por vida vamos ,si no quiere hacerbiensu labor que deje el puesto para otra persona ,pero no se puede permitir este atropello de dejar s un menor sin ser atendido correctamente ,este caso debe ser denunciado ante el ingresa y en los juzgados para que se tomen medidas contra está México yade una vez u no vuelva s ocurrir esto a más pacientes ,está médico se ve wye no está capacitada para atender s nadie si agua fe está forma señores esto es denigrante y de puraVerguenza wur el ingresa permita todo esto vamos ..
Y que va a denunciar? Que exigía que la doctora le recetase lo que ella quería? Si resulta que ahora todo el mundo sabe más que los profesionales
Como denuncies como escribes lo llevas claro.
Que? arreglando las cosas al estilo cafre eennnn, dice mucho de tí ciudadano ejemplar.
Mala suerte hija . Que se mejore pronto tu niño.
Te a tocado la facha de turno. Que últimamente hay muchos@. Ceuta es lo que es.
Que tiene que ver eso? Exigir al médico que te recete el medicamento que tú quieres y que se niegue , eso es de facha? Ve a la farmacia y lo compras
Pues no veo mal la contestación de la médico, es normal que le diga que espere su turno porque si no todo el mundo llamaría a la puerta de la consulta e intentarían que le atendiesen antes.
Y claro que la médico le receterá lo que ella valore, no lo que la madre le diga. No veo motivos para la queja de esta señora.