El gerente de Acemsa, Juan Martín, analiza en esta entrevista con motivo del Día Mundial del Agua cuáles son las principales acciones que realiza la empresa municipal en este sentido. Admite que son dos las direcciones que ponen en marcha: por un lado, relacionado con los abonados y, por otro, con los escolares porque son el verdadero futuro. Tanto con una como con otra acción están muy satisfechos con los resultados obtenidos, ya que en el caso de esa concienciación dirigida hacia los abonados se ha logrado que Ceuta esté en la media nacional en consumo de litros por habitante.
-¿Cuáles son las principales decisiones que ha tomado Acemsa? -Nosotros hemos enfocado nuestras actividades, con motivo del Día Mundial del Agua, con acciones que están relacionadas directamente con el abonado. Transmitirle la necesidad de que se haga un consumo responsable del agua que llega a su domicilio es una tarea de todos, tanto de los poderes públicos como de nosotros. Las administraciones en general realizan sus trabajos para que haya un consumo lo mínimo posible porque se trata de un bien escaso que se puede agotar y este año, desde el mes de octubre, hemos comenzado también una campaña en los colegios. Enfocada, desde luego, porque los niños son las personas más influenciables y los que pueden comenzar a tener esa idea del consumo más responsable. De todas maneras, quiero dejar bien claro que nuestro trabajo no se reduce solamente al Día Mundial del Agua, sino que se desarrolla a lo largo de todo el año y va desde ir rebajando el número de pérdidas en la red, rebajar el fraude existente, etc…en definitiva, es nuestra aportación al ciclo integral del agua.
-¿Los abonados entienden el esfuerzo que hace Acemsa? -Por supuesto que lo están entendiendo. Basándonos en datos estadísticos a los que tenemos acceso comprobamos claramente que el consumo en el año 2018 por habitante en nuestro país está en torno a los 240 litros al día. En nuestra ciudad durante los últimos años hemos logrado reducir ese consumo y nos encontramos ya en esas cantidades, lo que ha supuesto un esfuerzo importante. Entendemos de esta manera que los mensajes que desde Acemsa estamos intentando hacer llegar a los abonados están cuajando y el consumo se está reduciendo a los niveles de la media nacional.
-Otra cuestión en la que Acemsa también está realizando un gran esfuerzo durante los últimos años es en la utilización por parte de los abonados de los sistemas on line. ¿Se logra el mismo éxito que en la reducción del consumo de agua? -Desde el departamento de Informática se reforzó el acceso a la oficina virtual, se redujeron los pasos y el incremento de la utilización por parte de los usuarios de esa página es de un 300% en el último año y medio. Igualmente se puso en marcha una aplicación telefónica y estamos comprobando que los usuarios se están descargando cada vez más esta aplicación y la están usando.
-También ha hablado sobre esa concienciación a los más pequeños. ¿Con el concurso que ponen en marcha todos los años es bastante? -Un aspecto muy importante son las visitas que realiza el presidente de la Ciudad Autónoma a los colegios teniendo el agua como base de esos encuentros con los escolares, pero también nosotros utilizamos para ello las redes sociales. Hacer una campaña publicitaria ocasiona un gasto que nosotros no podemos asumir y entiendo que tal y como se están haciendo las cosas los resultados que se obtienen son satisfactorios. Cuando se analicen estos métodos y se vea que hay algún tipo de parón, entonces habrá que adoptar otras medidas, pero, ahora mismo, el planteamiento que tenemos está dando sus resultados.
-¿Cuáles son los planes que tiene para este año Acemsa en materia de inversión? -Estamos realizando una inversión importante de renovación del parque de contadores para que el propio abonado tenga acceso directo a su lectura. Por otro lado, en cuanto a la mejora de la red de saneamiento y de abastecimiento contamos con una cantidad asignada y por parte del departamento técnico y la Gerencia se valoran las actuaciones más prioritarias y urgentes. Aparte de la inversión que realiza la propia empresa Acemsa igualmente la Ciudad aprovecha para realizar esas mejoras, pero sin dejar de lado que aprovechamos actuaciones de gran envergadura como en la Gran Vía y calle Jáuenes para realizar mejoras en ambas redes, tanto la de saneamiento como la de abastecimiento en general.