Ingesa invierte 100.000 euros en un innovador modelo de triaje para Urgencias

El Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (Ingesa) sigue realizando inversiones con el objetivo de beneficiar a los ciudadanos de Ceuta, "en su continuo compromiso con la mejora de la salud".

Una de las más recientes es la introducción de un modelo innovador de clasificación en triaje, diseñado para optimizar la atención en el Servicio de Urgencias Hospitalarias (SUH) del Hospital Universitario de Ceuta (HUCE), ha explicado el Ingesa en nota de prensa.

Este modelo, que ha supuesto una inversión de 100.000 euros, y que está basado en el Sistema Español de Triaje (SET) y potenciado por la tecnología avanzada del Web-E PAT v4.5, supone "un avance significativo en la calidad asistencial, priorizando la seguridad y el bienestar de los pacientes".

"Avalado por su rigor científico y respaldado por la Sociedad Española de Urgencias y Emergencias (SEMES) y otras entidades sanitarias nacionales destacadas", este sistema refuerza el compromiso del Ingesa con la excelencia en la atención sanitaria.

El proyecto no solo mejora los tiempos de atención y la precisión diagnóstica, sino que también introduce un concepto revolucionario: la "sala de espera asistencial, donde los pacientes serán revaluados continuamente, garantizando un seguimiento seguro y personalizado mientras esperan la atención médica".

Un modelo de triaje estructurado y eficiente

El Sistema Español de Triaje (SET) es un sistema estructurado de clasificación que utiliza cinco niveles de urgencia para priorizar la atención según la gravedad del paciente. Este modelo, "ampliamente validado científicamente", asegura que los casos más críticos reciban atención inmediata, mientras que los menos urgentes ó no urgentes, son gestionados de manera eficiente, "evitando saturaciones en los servicios de urgencias".

Clasificación en 5 niveles según la urgencia

• Clasificación en 5 niveles: Desde emergencias vitales hasta casos no urgentes, con estándares claros de tiempos de reevaluación y atención médica.
• Clasificación secundaria según el grado de Urgencia-Complejidad, entendiéndose por complejidad el grado de dificultad diagnostica y/o terapéutica debida a la presencia de comorbilidades añadidas al motivo de consulta. Esta clasificación estratificada en 5 GRUPOS (CGUC), nos permite prever el agravamiento, tiempo de estancia asistencial, necesidad de recursos, derivabilidad del paciente a otro nivel asistencial,
• Los protocolos informatizados permiten el registro en tiempo real de los datos clínicos, que son transferidos a un algoritmo capaz de discriminar o determinar posibles patologías potenciales, facilitando incluso, de forma orientativa, una primera posibilidad diagnóstica descrita con un Código Internacional de Enfermedad (CIE). Estos datos se integran en la historia clínica electrónica, mejorando la trazabilidad y optimizando la toma de decisiones clínicas. Se trata, por tanto, de una herramienta de apoyo para los profesionales sanitarios responsables del triaje que, junto con su formación y experiencia, garantizan una atención
• El Sistema Español de Triaje (SET) incluye una entrada sintomática y sindrómica de motivos de consulta codificados, lo que permite detectar de manera rápida posibles procesos de importancia epidemiológica, como gripe, COVID-19 o diarreas. Independientemente de la situación generalizada de riesgo epidémico, los protocolos de triaje avanzado del SET clasifican a los pacientes en dos grupos: alto o bajo riesgo epidemiológico.
• Triaje pediátrico de 0 a 14 años, diferenciado por franjas de edades.
• Indicadores de calidad: Permite monitorizar continuamente el desempeño del sistema, garantizando mejoras constantes en la atención Para ello relaciona los niveles de triaje con otras variables (diagnostico al alta, recursos utilizados, carga de trabajo, índice de ingresos, etc.).

Tecnología al servicio de la salud

El nuevo modelo de triaje incorpora el sistema Web-E PAT v4.5, una herramienta tecnológica avanzada que transforma la gestión de urgencias hospitalarias. Este software, integrado en la historia clínica electrónica, permite una clasificación más precisa y rápida de los pacientes, optimizando los recursos disponibles y mejorando la experiencia del usuario.

Beneficios del Web-E PAT v4.5:

1. Fiabilidad y validez: El sistema garantiza una evaluación precisa y estandarizada de los pacientes.
2. Humanización de la atención: Refuerza la relación entre los pacientes y el personal sanitario, mejorando la percepción de calidad
3. Detección temprana de riesgos: Identifica rápidamente situaciones críticas, reduciendo el riesgo clínico.
4. Protocolización de procesos: Ofrece guías claras para la toma de decisiones, basadas en evidencia científica.
5. Seguimiento en tiempo real: Registra los niveles de urgencia, tiempos de espera y reevaluaciones, mejorando la gestión de los flujos

Sala de espera asistencial

Una de las innovaciones más destacadas del nuevo modelo es la creación de la sala de espera asistencial, donde los pacientes no solo aguardarán su turno, sino que también serán informados y reevaluados por personal sanitario. Este enfoque proactivo garantiza que cualquier cambio en el estado del paciente sea detectado a tiempo, reforzando la seguridad y reduciendo riesgos.

Nuevas dinámicas en la sala de espera:

• Reevaluaciones periódicas según el nivel de urgencia basado es las recomendaciones estándar de tiempos de evaluación.
• Personal sanitario dedicado exclusivamente a la atención y seguimiento de los pacientes en el Área de
• Comunicación constante con los pacientes y sus familiares sobre tiempos de espera, necesidades asistenciales, situación asistencial de sobrecarga del servicio en momentos puntuales,
• Educar a los pacientes en la percepción de un sistema ordenado en el que no se atiende por el orden de llegada sino por el NIVEL de gravedad de los

Mejoras para los servicios de Urgencias

La implementación de este modelo responde a la necesidad de adaptar los servicios de urgencias a las demandas actuales de la población. Según Ingesa, el nuevo sistema no solo mejora los tiempos de respuesta, sino que también fomenta una gestión más eficiente de los recursos hospitalarios, reduciendo la congestión y aumentando la satisfacción del paciente.

La implementación del Web-E PAT v4.5 y el nuevo modelo de triaje refuerzan el compromiso de INGESA con la innovación y la mejora continua de la sanidad pública. Este sistema, alineado con las mejores prácticas internacionales, sitúa a España a la vanguardia de la atención en urgencias hospitalarias.

Con este nuevo modelo, "Ingesa marca un antes y un después en la gestión de urgencias hospitalarias, apostando por un sistema holístico, estructurado y basado en evidencia científica". "Este avance no solo beneficia a los pacientes, sino que también facilita el trabajo de los profesionales sanitarios, promoviendo un entorno más organizado y eficiente".