Un total de 3.510 personas son deudores de la empresa del agua. En concreto, en cifras porcentuales, existe un 12,6% de abonados sobre el total que deben dinero a Acemsa. Las cantidades oscilan entre apenas 20 euros hasta superar el millar, y el último corte de agua a todos estos abonados vuelve a provocar quejas de los perjudicados, que lamentan un reenganche que consideran excesivo y piden facilidades para el pago de los recibos que adeudan.
Las facilidades ya se dan y desde la empresa insisten en que cada factura tiene un plazo de vencimiento de dos meses. Una vez pasado este periodo se inicia la gestión de impagados, que concretamente en esta última comenzó el día 28 de Agosto, enviando cartas certificadas por Correos donde se especifican los recibos reclamados la fecha prevista de corte y su publicación en el BOCCE, donde se insta a todos aquellos abonados para que se personen en las oficinas con el fin de regularizar su situación, indicando que la interrupción del suministro se realizaría a partir del día 21 de Octubre, teniendo dos meses para solucionar cualquier problema.
Ha llegado el día 21 de Octubre y algunos abonados no han pagado ni solucionado su situación, con lo que se han encontrado con un problema que realmente no es una sorpresa para ellos. “Nosotros comprendemos que existen situaciones complicadas, de ahí que facilitemos el pago mediante aplazamientos, fraccionamientos y acuerdos de pago e incluso remitimos cada caso que sea extremo a Asuntos Sociales, con quien tenemos un acuerdo para que puedan sufragar el coste de agua al carecer el abonado de recursos económicos en ese momento”, explica María Ángeles de la Cruz, responsable del departamento de abonados. Ella es consciente de las dificultades que existen en muchas familias ceutíes a la hora de realizar los pagos mensuales.
Desde Asuntos Sociales son conscientes de que la demanda por este tipo de gastos como el agua y la luz a los que decenas de ceutíes no les pueden hacer frente se ha disparado en los últimos años. En concreto, el pasado año se invirtieron 42.733 euros para pagar la luz y el agua de más de 400 familias que no pudieron hacer frente a las facturas. Y este año, tan sólo durante el primer trimestre esa cifra supera ya los 21.000 euros entre pago de luz y agua. Pero hay que cumplir una serie de requisitos para poder acceder a estas ayudas, como por ejemplo la de que las ayudas no pueden ser superiores a los 475 euros y algunas familias tienen deudas de hace mucho tiempo.
