La Ciudad Autónoma de Ceuta ha formalizado el contrato para el mantenimiento integral de su red de radiocomunicaciones TETRA, una infraestructura tecnológica que actúa como la columna vertebral de la coordinación entre los servicios de seguridad y emergencias.
Este sistema hace posible que los distintos cuerpos operativos trabajen de manera sincronizada, al tiempo que asegura que las comunicaciones permanezcan operativas en cualquier circunstancia, desde incidencias habituales hasta situaciones críticas.
Desde su puesta en marcha en 2009, la red TETRA, sustentada en la tecnología NEBULA del fabricante Teltronic, ha atravesado un proceso de modernización continua, incorporando mejoras que han reforzado la calidad, la estabilidad y la seguridad de las transmisiones.
Continuidad técnica del sistema
La empresa responsable seguirá siendo la misma, ya que su experiencia acumulada ha sido considerada clave para garantizar la continuidad técnica del servicio. La adjudicación se ejecutará por un importe total de 703.927,97 euros, según recoge el contrato.
El objetivo principal de este nuevo acuerdo es preservar la plena operatividad de la red y, al mismo tiempo, promover su evolución tecnológica de forma controlada. La trayectoria previa demuestra que solo una empresa especializada puede ofrecer un soporte preventivo y correctivo eficaz.
Dicho respaldo se apoya en personal técnico cualificado, conocedor de las particularidades del sistema, lo que permite actuar con rapidez y precisión ante cualquier incidencia que pueda afectar al funcionamiento de la red.
Servicios incluidos en el contrato
El acuerdo integra un conjunto de servicios estratégicos orientados a garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura. Entre ellos figuran el mantenimiento preventivo y correctivo, la inspección de los elementos más sensibles y la gestión de repuestos para responder con agilidad ante fallos.
Asimismo, se contemplan tareas de supervisión continua, la actualización de la documentación técnica y la coordinación de intervenciones externas que puedan incidir en el despliegue. El enfoque persigue minimizar riesgos y asegurar que cualquier actuación quede integrada en la arquitectura del sistema.
Quedan excluidas determinadas labores que no forman parte del mantenimiento de la red propiamente dicho, como el soporte de terminales portátiles, móviles o fijos, la formación del personal o la adquisición de equipos. Tampoco se incluyen trabajos de obra civil ni el mobiliario asociado.
Un técnico de referencia para la Ciudad
Uno de los elementos destacados del contrato es la designación de un técnico de referencia, que actuará como enlace directo entre la Ciudad Autónoma y la empresa adjudicataria. Este profesional asumirá el seguimiento permanente del sistema y la coordinación de las actuaciones necesarias.
Además, será el encargado de canalizar el soporte técnico con el propio fabricante Teltronic, garantizando una respuesta inmediata cuando resulte imprescindible recurrir al conocimiento del desarrollador de la plataforma.
Su papel será determinante para mantener la coherencia del servicio, evitar duplicidades y asegurar que todas las intervenciones se realicen conforme a los estándares técnicos establecidos para la red TETRA.
Soporte del fabricante y actualizaciones
Gracias al contrato, la Ciudad dispondrá de acceso directo al soporte técnico del fabricante, lo que permitirá resolver incidencias con mayor rapidez y aplicar actualizaciones de software sin costes adicionales cuando no impliquen renovación de hardware.
Para garantizar esta cobertura, la empresa adjudicataria deberá mantener durante toda la vigencia del contrato un acuerdo oficial de soporte con Teltronic, condición que permitirá a la administración acceder de forma inmediata a los servicios técnicos y a las novedades del fabricante.
El objetivo es mantener la red en su máximo rendimiento, evitar demoras en la implantación de mejoras y asegurar una respuesta rápida ante cualquier fallo que pudiera comprometer las comunicaciones de emergencia.
Una infraestructura compleja y estratégica
La red TETRA se compone de distintos bloques funcionales, entre los que destacan las estaciones base (EEBB), situadas en seis enclaves urbanos y de montaña que constituyen el núcleo del acceso radioeléctrico.
Cada estación integra repetidores, antenas, controladores y módulos de sincronización, elementos esenciales para mantener una cobertura estable y segura. La infraestructura se apoya además en un sistema de radioenlaces que conecta las estaciones con el nodo central mediante radiofrecuencia en banda licenciada.
El centro neurálgico del sistema es el nodo de conmutación y control (SCN), basado en la plataforma NEBULA, desde donde se gestiona el tráfico de comunicaciones, la autenticación de terminales y la supervisión de la red, además de servicios como mensajería y localización GPS.
Cobertura del mantenimiento y ampliaciones futuras
El contrato cubre el mantenimiento de todos los elementos activos de la red, incluyendo bastidores, cableado estructurado, guías y canalizaciones internas, así como de los nuevos equipos que puedan incorporarse durante su vigencia.
Cualquier ampliación deberá cumplir con la compatibilidad TETRA y ser notificada oficialmente por la Ciudad. En caso de que el volumen de trabajo aumente de forma significativa, su impacto será evaluado conforme a la normativa de contratación pública.
Con este acuerdo, la Ciudad refuerza la continuidad, la modernización y la fiabilidad de una infraestructura crucial para la coordinación operativa de la seguridad y las emergencias, consolidando su apuesta por un sistema de comunicación robusto, actualizado y plenamente eficaz.
