Una vecina denuncia la situación de las agendas médicas que se encuentran sin citas por teléfono

Una usuaria de los centros de salud denuncia la situación existente con las agendas médicas: “No hay citas disponibles por teléfono”. Así lo resume esta vecina de Ceuta cansada por la situación insostenible y que afecta a todos los pacientes, aunque no de todas las especialidades.

“La cita para el otorrino me la dieron un año y medio después”, ha explicado esta vecina que no ya no sabe qué hacer o a dónde acudir, ya que cómo ha contado expresa su queja a El Faro con la esperanza de que los usuarios sean escuchados y se ponga punto final a una situación que llevan viviendo mucho tiempo porque “esto no es nuevo”.

Agendas cerradas y sin citas

En la especialidad de Pediatría llevan meses sin citas por teléfono, así lo ha contado esta vecina caballa.

Esta denuncia pública por parte de una usuaria reclama el mal funcionamiento de las citas por teléfono, ya que es imposible acceder depende qué especialidades.

Por otro lado, se ha de tener en cuenta que las citas telefónicas no funcionan correctamente porque no hay citas disponibles y la respuesta que reciben muchos ceutíes es: “Llame la semana que viene” o “Siga llamando, por favor”. 

Dificultades para desplazarse

Existe una gran cantidad de estos pacientes que tienen dificultades a la hora de desplazarse, puesto que el Centro de Salud Otero, por ejemplo, se encuentra en una considerable pendiente: Un acceso complicado para las personas mayores.

“Las personas mayores no pueden subir esa cuesta y para poder coger solo cita tienen que llamar a un taxi”, ha explicado esta vecina.

Tanto ella como muchos otros pacientes reclaman un aumento de citas, que las agendas se arreglen y que puedan tener un servicio telefónico en condiciones y accesible para cualquier usuario sin limitar y privar de sanidad a aquellas personas que sean dependientes o que no puedan permitirse desplazarse en taxi para tan solo pedir cita.