La valoración de la atención en las urgencias de Ceuta es la más baja de España

El Ministerio de Sanidad mide anualmente los niveles asistenciales tanto en Primaria como en los hospitales para saber cómo valoran los usuarios la atención que reciben. El informe que se refiere al año 2024 no deja muy bien parada a la sanidad en Ceuta, si bien es verdad que sólo en uno de los cuatro parámetros estudiados se anota un suspenso por parte de los ciudadanos.

No obstante, llama la atención que el servicio de urgencias en los hospitales públicos registra una media a nivel nacional de un 6,2 (la valoración se hace sobre 10) y que son precisamente Ceuta y Melilla las que menos puntúan esta prestación, con apenas un 5,3, la nota más baja en todo el Estado.

Canarias también se sitúa por debajo del seis junto con Andalucía (5,7 en ambos casos), pero la mayoría de comunidades califican este servicio de urgencias en hospitales públicos por encima del seis. Incluso en Asturias se llega al 7,1.

La única prestación sanitaria que suspende en este informe es el que hace referencia a las consultas de atención especializada en centros públicos. En este apartado, los ceutíes le otorgan un 4,7 y es la única comunidad o ciudad autónoma que adjudica una nota por debajo del aprobado (5). La media nacional es del 5,9.

El trato en las urgencias de los hospitales

La prestación que más se valora en Ceuta es la que hace referencia al ingreso y asistencia en los hospitales públicos, con una calificación del 6,2 sobre 10, aunque también es la más baja a nivel nacional de nuevo junto a Melilla, que también lo valora con un 6,2. A nivel español, el resultado es de un 7,2, con picos de puntuación de hasta el 7,8 en Cantabria o del 7,7 en Navarra, Aragón y Asturias.

Las consultas de atención primaria en los centros de salud de Ceuta reciben una calificación del 5,9. No es la nota más baja de España, pero casi, porque sólo Andalucía valora más bajo, con un 5,7. La media española en este epígrafe es de un 6,2.

Estas mediciones del Ministerio de Salud ponen de nuevo sobre la mesa los argumentos de colegios profesionales de sanitarios y sindicatos del sector que vienen reclamando al Ingesa una mejora de las prestaciones que se ofrecen en la ciudad.

Valoración del Ministerio

 Para el departamento que lidera Mónica García, el funcionamiento del sistema sanitario en España recibe una valoración positiva del 55% de la población general, frente al 15,6% que opina que necesita cambios profundos.

La satisfacción con el sistema sanitario público (se haya utilizado o no) se sitúa en 6,28 puntos sobre 10 y añaden que los usuarios manifiestan “una clara preferencia por los centros públicos” para las cuatro áreas asistenciales que se analizan, que son la atención primaria, la especializada, el ingreso hospitalario y las urgencias.

Salud mental

En España, el 18,2% de las personas necesitaron consultar por un problema de salud mental durante el año pasado. La mitad de las mismas fueron atendidas principalmente en la sanidad pública, con una valoración positiva por parte del 80,4%. Una tercera parte acudió a un profesional privado mediante pago directo del servicio.

Casi el 80% de la población española de 18 y más años utiliza los servicios de Atención Primaria. El 83,1% de las personas usuarias valoran positivamente la atención recibida, siendo los aspectos mejor valorados la confianza y seguridad que transmiten los profesionales sanitarios, tanto de enfermería como el personal médico.

El Ministerio añade que un 22,3% de los pacientes fueron atendidos en el día o al día siguiente de pedir la cita, pero que para el resto la demora media fue de 8,7 días.