Un paciente denuncia públicamente problemas de atención sanitaria

Las últimas veces que ha acudido a las puertas de urgencias de la clínica Septem le han sugerido ir al Hospital Universitario para ser atendido. Azzeddine el Quazzani, paciente con diversas afecciones de salud mental y con cefaleas en racimos, denuncia de forma pública problemas en la prestación de este centro.

El usuario sufre de unas crisis que le provocan dolor y le nublan la visión, lo que lo lleva a recurrir a los servicios sanitarios para abordar estas situaciones. Él cuenta con un seguro privado para sus consultas y tratamientos, una decisión que tomó hace un tiempo con la finalidad de evitar las posibles demoras que se dan por la Seguridad Social, según traslada a este periódico.

Sin embargo, a día de hoy, cuando se persona en el área de emergencias del citado sanatorio, se le ofrece ir por la vía de la Seguridad Social. “Cuando tiene episodios fuertes vamos para que le pongan oxígeno y le pinchen para aliviarlo y ya luego, a casa. Preferimos ir ahí porque en el hospital tiene que pasar por triaje y se queda esperando”, comenta Yusra Duas, su compañera sentimental.

Versión del paciente

“Un día fuimos a las cinco y media de la mañana y nos dijeron que tenía que ir al HUCE. Había pasado el tiempo para aplicarle de nuevo la medicación”, señala. Pasadas 24 horas tuvieron que desplazarse de nuevo hasta el local ubicado en la avenida de la Marina Española. Le suministraron dosis de oxígeno en ese momento, tal y como indica Duas en su versión de los hechos.

Esa misma noche finalmente la policía acudió a la clínica para intermediar ante un incidente, una visita que terminó en un acta de denuncia hacia el usuario. Después de lo ocurrido, el matrimonio reflejó su vivencia a través de su perfil de redes sociales, donde suelen publicar otros tipos de contenido como medio de subsistencia.

Ambos trataron de contactar con responsables del sanatorio en varias ocasiones para tratar de alcanzar un punto en común y retomar la prestación. Actualmente siguen en la misma línea y piden que se reanude.

Clínica Septem

El Faro también ha consultado la perspectiva de lo acaecido al propio centro. La dirección del mismo alega que ha sido suspendida de forma provisional la atención a este paciente. “Cuando viene altera el orden y hay que llamar a la policía. Esta última vez se le advirtió que ya no le íbamos a dejar entrar”, declara.

Asimismo, indican que no siempre pueden acceder a suministrarle el tratamiento recomendado al tratarse “de una medicación que no se puede poner con frecuencia”.

Destaca que el usuario al llegar le pide a la plantilla sanitaria que se le administre la misma. “Se basa en fentanilo, que es una sustancia muy fuerte. Hay que dejar una pauta considerable a criterio del médico”, expone. “Lo que se le recomienda es que, si no se le puede poner de nuevo, vaya al hospital”.

Incide en que no es la primera vez que se produce una circunstancia tensa. “Se ha dado varias veces. Tiene Seguridad Social con lo cual puede ir perfectamente al HUCE”, menciona.

Azzeddine el Quazzani y Yusra Duas califican de “difícil” su convivencia diaria con las distintas enfermedades que él atraviesa, una traba a la que se añaden los costes que deben afrontar para obtener cuidados. Aseguran que sus crisis de cefaleas en racimos son regulares.

“Solo queremos atención sanitaria. Es lo que nos queda. Vamos a donde sea necesario para que nos atiendan”, indica. Incluso ha solicitado su ingreso en un centro psiquiátrico de forma voluntaria del que está pendiente para abordar su situación de salud mental.