Varios ciudadanos han denunciado a El Faro de Ceuta la situación insostenible a la hora de tener que pedir cita en la Dirección General de Tráfico (DGT) para realizar cualquier trámite. Es una odisea acceder a la página web y, una vez conseguido, es casi imposible lograr una cita para ser atendidos en persona y solucionar los diferentes trámites pertinentes. Esta problemática lleva ocurriendo desde hace tiempo y provoca que los ciudadanos se desesperen porque en muchos casos los asuntos a resolver tienen una fecha y si no se procede a resolverlo en esos días señalados podrían buscarse una sanción.
En muchas ocasiones, los ciudadanos que consiguen acceder a la web pueden acceder hasta el último paso y cuando ya solo le queda confirmar la cita, la página sin motivo alguno los devuelve al punto de partida sin poder concertar la cita señalada. Este trastorno ha llevado a que numerosas quejas lleguen a esta redacción pidiendo soluciones urgentes porque los ciudadanos tienen que seguir haciendo sus trámites y no con la agonía del paso de las semanas sin resolver sus problemáticas.
Por otra parte, esta redacción se ha puesto en contacto con la Delegación del Gobierno en Ceuta y han admito que son “conscientes” de los problemas que están teniendo para que los ciudadanos puedan coger cita a través de su página web. Además recomiendan a los ciudadanos que realicen trámites “vía telemática” tras la obtención del certificado digital lo que “facilitaría las distintas gestiones que tengan que realizar”.
La DGT confirma a la Delegación que, a su vez lo ha trasladado a este periódico, que están dando “20 citas diarias” y que todos los días se atiende “según la capacidad”. Además han querido resaltar que esperan que, tras el paso del verano, la situación se “normalice” y los ciudadanos puedan seguir realizando sus trámites sin problema alguno.
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