Varios ciudadanos han denunciado a El Faro de Ceuta la situación insostenible a la hora de tener que pedir cita en la Dirección General de Tráfico (DGT) para realizar cualquier trámite. Es una odisea acceder a la página web y, una vez conseguido, es casi imposible lograr una cita para ser atendidos en persona y solucionar los diferentes trámites pertinentes. Esta problemática lleva ocurriendo desde hace tiempo y provoca que los ciudadanos se desesperen porque en muchos casos los asuntos a resolver tienen una fecha y si no se procede a resolverlo en esos días señalados podrían buscarse una sanción.
En muchas ocasiones, los ciudadanos que consiguen acceder a la web pueden acceder hasta el último paso y cuando ya solo le queda confirmar la cita, la página sin motivo alguno los devuelve al punto de partida sin poder concertar la cita señalada. Este trastorno ha llevado a que numerosas quejas lleguen a esta redacción pidiendo soluciones urgentes porque los ciudadanos tienen que seguir haciendo sus trámites y no con la agonía del paso de las semanas sin resolver sus problemáticas.
La DGT “consciente” de los problemas en su página web
Por otra parte, esta redacción se ha puesto en contacto con la Delegación del Gobierno en Ceuta y han admito que son “conscientes” de los problemas que están teniendo para que los ciudadanos puedan coger cita a través de su página web. Además recomiendan a los ciudadanos que realicen trámites “vía telemática” tras la obtención del certificado digital lo que “facilitaría las distintas gestiones que tengan que realizar”.
La DGT confirma a la Delegación que, a su vez lo ha trasladado a este periódico, que están dando “20 citas diarias” y que todos los días se atiende “según la capacidad”. Además han querido resaltar que esperan que, tras el paso del verano, la situación se “normalice” y los ciudadanos puedan seguir realizando sus trámites sin problema alguno.
Llevo desde Marzo intentando sacar cita para un duplicado por robo! Y es imposible solo pone "saturado" mi coche en la puerta casi 7meses sin poder moverlo!! Ahora cuando lo coja "si algún día consigo cita" a ver quien me paga los daños!! Esto es una vergüenza!! Que pongan más trabajadores y den un servicio digno! Que luego para multar si que saben!! Y son rapidiiisimos!!
Horrible de coger cita Yo solo queria informacion y tenia que esperar dias para ir y al final me dicen que cogi cita para la oficina de pontevedra.Todo muy mal explicado.Si quieres solo informacionhay que coger cita para tramites y eso no son tramites y al final no he conseguido nada.Un horror y un mal trago
Es imposible coger cita en la dirección de la dgt. Nesecito cangear mi carné de conducir y ha sido imposible
Es imposible coger cita en cualquier administración te cansas de llamar y no cogen el tfn, asi es imposible de que te atiendan de forma presencial, y si es el SEPE o la seguridad social ya apaga y vámonos. Resulta paradójico que los niños tengan que asistir si o si al colegio y estás personas no trabajen de forma presencial con mascarilla, distancia y lavado de manos como todo el mundo y sin tanta cita previa.
ceuta habrir los ojos y a por toda
Que poca verguenza, que se pongan a trabajar todos y con mascarillas como todo el mundo.Asi esta España que aprovechan cualquier cosa para no trabajar .Llames donde llames no te cogen el telefono pero el sueldo si saben cogerlo.No valen para nada solo valen para chupar del bote y coger vacaciones.
Llevo desde de junio intentando conseguir una cita de la DGT pero lo veo imposible.
A ver cuando publican la vacante de dirección y seguridad vial, que sea por BOE y méritos específicos, en Ceuta se hace todo igual. Hay que dejarse de tanta chapuza.
Pues para pedir cita para el registro de la Delegacion de Gobierno igual o peor. Los teléfonos suenan y suenan y no los atiende nadie. Hagan la prueba.
Esta casi el noventa y cinco por ciento de la administración en Ceuta en el olvido de atención al ciudadano, nadie quiere coger las llamadas, pero es como un contagio general.