Categorías: Carta al director

Movistar, un auténtico bodrio

Bienvenido a Movistar, si desea números de teléfonos llame al 11822. Por favor si su consulta está relacionada con el número que llama marque ‘continuar’. -Disculpe pero no le he entendido.
-Bien, se lo repito.
-Díganos brevemente el motivo de su llamada.
-Perdone pero no le he entendido.
-El motivo de mi llamada es sobre la facturación.
-Espere, por favor, enseguida le atenderá un comercial.
Transcurren diez minutos y me dicen que llame más tarde porque todos los operadores están ocupados.
Al cabo de 15 minutos se pone una señorita, de acento sudamericano, que no se le entiende nada, y me vuelve a preguntar cuál es el motivo de mi llamada.
Le respondo que ya le he explicado a sus compañeros más de 15 veces que el motivo de mi llamada es que deseo pagar una factura pendiente por internet.
-Un momento, que le paso al departamento de facturación ‘on line’.
-Transcurren 10 minutos y se corta el teléfono.
En definitiva, que no me solucionan nada. Mañana iré a Correos que es la forma más seria y segura de los pagos a Movistar.
A los 5 o 6 minutos recibo una llamada del 1004-Servicio de Atención al Cliente de Movistar con una alocución que dice: “Gracias por confiar en Movistar, valore del 0 al 9 la atención recibida por nuestra teleoperadora”. Me quedo de piedra.
-Como previamente ya había grabado la musiquita que Movistar nos pone ‘you make me happy’... en lugar de la calificación del 0 al 9 le remito esta canción como respuesta, añadiéndole verbalmente en español: “Ni tú me haces feliz” ni se lo vais a hacer al resto de los ciudadanos que un día confiamos en vosotros, Movistar, y que estamos dolorosamente hartos de mentiras, falsa publicidad y engañosa.

Entradas recientes

Técnicos Superiores en Educación Infantil denuncian desigualdad

Al Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes: Los abajo firmantes, Técnicos Superiores en Educación…

24/07/2026

Jhennif Karonlay, nuevo fichaje del Ceuta femenino

La AD Ceuta FC informa que ha alcanzado un acuerdo con la jugadora Jhennif Karonlay…

24/07/2026

Vivas recibe al equipo alevín del CN Caballa, bronce en el campeonato de España

El presidente de la Ciudad de Ceuta, Juan Vivas, junto al consejero de Deporte, Nicola…

24/07/2026

El Congreso da luz verde a la pasarela al RETA para mutualistas y al cribado neonatal

El Congreso de los Diputados ha celebrado este jueves su último pleno antes del paréntesis…

24/07/2026

Así avanzan las obras del Estadio Alfonso Murube: torretas, luces LED, zona de acceso y videomarcadores

Mientras la Agrupación Deportiva Ceuta se encuentra inmerso en la pretemporada, el Estadio Alfonso Murube…

24/07/2026

Dani, nuevo fichaje del CD Puerto

El Club Deportivo Puerto Atlético sigue confeccionando su plantilla de cara a la nueva temporada…

24/07/2026