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En el informe anual del Defensor del Pueblo se recogen también otras quejas recibidas desde Ceuta que han recibido respuesta de la institución que ha correspondido y de las que no
Entre estas últimas se encuentra el Ayuntamiento de Ceuta en tanto a la atención sanitaria a los ciudadanos extranjeros y solicitantes de protección internacional. Ante el aumento de los solicitantes, la institución que dirige Soledad Becerril recogió en su memoria que se requiere de una mayor coordinación entre Administraciones en esta materia.
Por ello, recomendó “impartir instrucciones para que el personal que trata con menores extranjeros no acompañados explique de manera sencilla cuáles son los derechos del solicitante de asilo y los supuestos que ampara; arbitrar soluciones para que los solicitantes de protección internacional puedan percibir ayudas públicas (en ocasiones, estas personas no pueden cumplir los requisitos exigidos por las entidades financieras para abrir cuentas bancarias y la Administración impone la obligación de percepción de las ayudas a través de esas cuentas) e impartir instrucciones a los servicios sanitarios para que los solicitantes de asilo puedan acudir a consultas con médicos especialistas, aunque sea fuera del período de vigencia de la tarjeta temporal y el procedimiento de asilo continúe en trámite”.
El Ingesa sí responde
El documento del Defensor del Pueblo recoge que el Ingesa contestó el pasado año a las 12 recomendaciones realizadas. En cuanto a la situación de los servicios de urgencias en los hospitales de Ceuta y Melilla remarca que ambos “cumplen con las recomendaciones referidas al respeto a la dignidad de los pacientes, al papel de los Médicos Internos Residentes (MIR), que se facilita la presentación de documentos de instrucciones previas y su remisión al Registro Nacional y se procura dar una respuesta ajustada a cada reclamación evitando las respuestas predefinidas”. Además, el Ingesa comunicó al Defensor que las recomendaciones se incluirán en un “plan estratégico de atención a las urgencias, especialmente las relativas a la elaboración de una estrategia en materia de seguridad de los pacientes”.
