El Colegio Oficial de la Psicología duda de la calidad del Teléfono contra el Acoso Escolar

• Cabrero Rada advierte de que la “incompetencia” de quienes lo atienden puede generar “efectos secundarios”

El Colegio Oficial de la Psicología de Ceuta (COPCE) suscribe y manifiesta el profundo “malestar y preocupación” expresados por el Consejo General de la Psicología de España (COP) ante la “dudosa calidad” del recién implantado Teléfono Contra el Acoso Escolar por parte del Ministerio de Educación (900-018-018).

En un comunicado, el colegiado Antonio Cabrero Rada alude al “intrusismo profesional” que puede generar para los psicólogos especializados, pues al personal que atiende las llamadas “se les requiere poseer títulos universitarios en el ‘ámbito de la Psicología’”, término “harto ambiguo y no definido” en el marco jurídico. El colectivo les exige ser “licenciados o graduados en psicología”, como corresponde a la “gravedad y naturaleza” del asunto.

Sin embargo, continuó la COPCE, se da la “sinrazón” de que la llamada de una víctima psicológicamente afectada pueda ser atendida, en los actuales términos, “por un graduado en Ciencias Sociales, un pedagogo, un abogado, un graduado en empresariales, etcétera, que carecen de toda formación, cualificación y acreditación profesional para el manejo de estas críticas situaciones”.

Para colmo, añadió el Colegio, el salario y categoría profesional del personal que atiende las llamadas es el correspondiente a “gestor telefónico” y no a “psicólogo”, lo que les hace prever que el servicio estará, “no sólo abocado al fracaso en el futuro a corto y medio plazo, sino que la incompetencia profesional de quienes atiendan esas llamadas puede generar efectos secundarios y contraproducentes en las víctimas que, lejos de mejorar su situación, podrían fácilmente agravarla”.

Por todo ello, desde el COPCE una vez más reclaman a las autoridades educativas una “mayor responsabilidad” a la hora de obtener información sobre el problema a tratar, antes de cometer “lamentables errores conceptuales (de bulto), y una definitiva separación, delimitación y especificación de las labores del psicólogo en general, y del educativo en particular, con respecto a otras profesiones, pues sólo así se evitarán solapamientos, intrusismos y conflictos laborales, que serían fácilmente subsanables con un mínimo conocimiento y voluntad institucional”.