Estos serán los cambios en los cajeros automáticos a partir de este sábado

La nueva Ley Europea de Accesibilidad (EAA por sus siglas en inglés) entra en vigor este sábado y con ella los teléfonos, ordenadores, libros electrónicos, comunicaciones electrónicas y servicios bancarios. Es decir, que este 28 de junio de 2025 marcará una diferencia en los cajeros automáticos de las entidades bancarias en Ceuta y el resto del país.

La idea es que sean accesibles para las personas con discapacidad y para ello es necesario que cumplan con los nuevos estándares en función del Real Decreto 193/2023, que establece condiciones básicas de no discriminación en el acceso a bienes y servicios, en concordancia con la Directiva europea 2019/882 en esta materia.

"La EAA supone un paso adelante para reducir las barreras a las que se enfrentan las personas con discapacidad en su día a día. Facilita la plena participación de las personas con discapacidad en la sociedad, por ejemplo, en el ámbito laboral, al hacer que los equipos informáticos sean accesibles y facilitar las tecnologías de asistencia", ha indicado la Comisión Europea en un comunicado.

Con la EAA se busca “eliminar las barreras causadas por la existencia de normas diferentes entre los países de la Unión Europea (UE) para facilitar un mercado común de productos y servicios accesibles, según la página oficial del Ejecutivo comunitario”.

La Comisión también indicó que “mientras que las empresas se beneficiarán al reducir costes, facilitar el comercio transfronterizo y ampliar oportunidades de mercado, las personas con discapacidad encontrarán mejoras en el acceso a servicios y empleo”.

Hay que recordar que entre los productos cubiertos por la ley se encuentran “ordenadores, teléfonos inteligentes, cajeros automáticos, servicios de transporte y bancarios, libros electrónicos y comercio electrónico”.

¿Qué cambios habrá en los cajeros?

Pero, la gran interrogante tiene que ver con los cambios que se podrán percibir a la hora de usar los cajeros regulares. La respuesta a esta pregunta es que a partir de este sábado los cajeros deberán:

• Incluir interfaces táctiles adaptadas para personas con dificultades motoras o visuales.
• Ofrecer asistencia auditiva y visual, como lectores de pantalla, subtítulos o salida de audio para personas con discapacidad visual o auditiva.
• Incorporar guías vocales, con auriculares accesibles, para facilitar las operaciones bancarias sin necesidad de visión.
• Permitir una navegación sencilla e intuitiva, con instrucciones claras, contrastes de color adecuados y posibilidad de aumentar el tamaño de fuente.
• Estar ubicados en lugares de fácil acceso físico, permitiendo su uso a personas en silla de ruedas o con movilidad reducida.

Otra buena noticia es que la normativa no se limita únicamente a los cajeros automáticos, sino que abarca otros dispositivos como máquinas expendedoras de billetes en estaciones de transporte, dispensadores de turnos en sucursales bancarias, así como terminales interactivos para la consulta de información financiera.

Todos estos dispositivos deberán garantizar un acceso sin barreras y contar con funciones adaptadas, sobre todo cuando estén ubicados en espacios públicos o de libre acceso.

Lo que contempla la normativa

"La norma establece requisitos comunes de accesibilidad en toda la UE para determinados productos y servicios, desde un tamaño de letra adecuado hasta funciones de conversión de texto a voz en terminales de pago automáticos, lectores electrónicos y teléfonos inteligentes, entre otros", ha señalado el Ejecutivo comunitario

Igualmente, ha subrayado que esto "simplificará las normas para los operadores económicos, que hasta ahora se han enfrentado a requisitos de accesibilidad divergentes y, a menudo, contradictorios entre los distintos países".

La comisaria de Igualdad, Preparación y Gestión de Crisis, Hadja Lahbib, ha señalado que la ley es un "paso más" para que las alrededor de 100 millones de personas en la UE que conviven con discapacidad, según datos de la Comisión, “puedan disfrutar de sus vidas de la misma manera que las personas sin discapacidad”.

"La accesibilidad es una condición previa para la participación en la sociedad. La Ley Europea de Accesibilidad es una medida de equidad y justicia, pero también de crecimiento e innovación", han recalcado en el comunicado.