Un buzón de quejas y sugerencias sobre la frontera

A principios de este mes de mayo de 2023 la Confederación de Empresarios de Ceuta ha puesto en marcha el anunciado buzón de quejas y sugerencias para la frontera.

La medida, ha sido acordada en Junta Directiva y pone de esta manera un canal directo de comunicación para a disposición de empresas y particulares a través del cual podrán trasladar todas las incidencias relacionadas con el tránsito fronterizo por el paso del Tarajal, régimen de viajeros y futura aduana comercial entre Ceuta y Marruecos.

Así, los usuarios, a partir de ahora, podrán compartir su experiencia con la aplicación del régimen de viajeros en sus compras, los tiempos de espera y retenciones en la línea fronteriza, las posibles deficiencias en las instalaciones, las limitaciones con los carriles de acceso, el trato con el personal fronterizo, el tránsito de mercancías -una vez se materialice la apertura “progresiva” de la aduana anunciada por el ministro de Asuntos Exteriores-, la inspección de documentación, las carencias en información fronteriza o cualquier otro asunto relacionado.

Del mismo modo, aquellos que así lo deseen también podrán realizar sugerencias sobre aquellos aspectos que consideren que podrían perfeccionarse.

Según ha trasladado el colectivo que preside Arantxa Campos, dicha información será recopilada y tratada estadísticamente para poder establecer conclusiones y proponer líneas de mejora.

El mencionado formulario se encuentra ya disponible en el enlace web de la página de la CECE (www.confeceuta.es), en el apartado "Frontera" y permite seleccionar, entre otras opciones, si su incidencia o sugerencia se refiere o se ha producido en la frontera marroquí o española. También permite concretar si esta se ha producido en sentido de entrada o salida.

Además, el usuario dispone de un correo electrónico especialmente habilitado al efecto, frontera@confeceuta.es, para remitir cualquier comentario relacionado con la frontera que desee hacer constar en la agrupación.