Ante la indignación de los usuarios, la empresa ha alegado un “error técnico” que intentan solventar, aunque muchos lo dudan
La empresa ‘AliExpress’, de venta online de todo tipo de artículos, ha obviado a Ceuta y Melilla de su lista de ciudades a las que habitualmente sirven sus pedidos, despertando la indignación de los clientes ceutíes que no han tardado en presentar sus quejas ante lo que consideran una “discriminación” a las dos ciudades norteafricanas.
Al parecer, desde hace unos días los usuarios de ambas localidades se han visto imposibilitados a realizar cualquier compra a través de esta plataforma, debido a que en las direcciones de destino se había eliminado el nombre tanto de Ceuta como de Melilla. La respuesta ciudadana no se hizo esperar y fueron muchos los que contactaron con la empresa para conocer la causa.
Hola @AliExpressES, ¿por qué se discrimina a los ciudadanos de #Ceuta y #Melilla en vuestra tienda online?.
Desde hace unos días no permite poner estas ciudades en la dirección de destino...
He preguntado en vuestro servicio de ayuda y esto es lo que me han contestado... ¿...? pic.twitter.com/jinkRMpKbw
— Dani (@Dani_Reyes_ML) 26 de enero de 2018
Desde ‘AliExpress’ achacaron el hecho a un “error técnico de la plataforma” que sus responsables están intentando solventar, una explicación que no ha terminado de convencer a algunos de los usuarios, quienes han recordado que otras plataformas de envíos como ‘Amazon’ han comenzado a limitar los envíos a nuestra ciudad a ciertos productos.
Algunos de los comentarios que se podían apreciar en las redes sociales aludían a costes derivados de la aduana, pero la sensación generalizada es de que ‘AliExpress’ había decidido erradicar a ceutíes y melillenses como compradores.
De no ser así y tratarse de un “error”, tal y como asegura la empresa, los ciudadanos de ambas localidades podrán volver a adquirir estos productos una vez solucionado el problema.
Buenas a tod@s. Así nos va, lo mas gracioso es leer en foros y noticias a los demás españoles que viven en la península, hablan de que en Ceuta, Melilla y Canarias no pagamos IVA y tenemos unos impuestos mas bajos... Al final acabamos pagando mas o lo mismo que en la península. Todo se ve muy bonito cuando no estás en uno de estos lugares del territorio ESPAÑOL, porque a fin de cuentas somos España y formamos parte de Europa y a su vez nos tratan como si no lo fuéramos. En ocasiones pienso que si tuviésemos IVA todos estos problemas se solucionarían porque al final es el ciudadano el que tiene que andar de un lado para otro peleándose con la aduana, la administración, y no solo para recibir un artículo de la península o alguna gran tienda online como amazon o aliexpress también para los reemplazos o devoluciones. No se si os ha ocurrido, pero... ¿alguna vez habéis tenido que enviar de vuelta un producto para que os lo reemplacen por otro porque se averió y estaba en garantía? Si no lo habéis hecho recordad que os cobraran el impuesto de vuestra ciudad al recibir el de reemplazo, si, por segunda vez. Ahora toca perder mas tiempo con la administración para que devuelvan ese dinero que nos corresponde... básicamente un show. Cualquier ciudadano Español que viva en la península en cambio...pide una devolución, lo lleva a la agencia de transportes y se olvida. El de reemplazo le llegará a casa a coste 0 y sin tener que gastar dinero ni tiempo (que para mi es lo mas valioso que tenemos y no se puede recuperar) en ir a las administraciones a recuperar lo que le pertenece porque ya se pagó la primera vez su impuesto.
Sólo me queda decir... muchos ánimos a tod@s los españoles que viven en estos lugares del territorio español y a ver si nuestras autoridades de algún modo nos ayudan a solucionar este tipo de problemas porque hasta ahora solo han conseguido hacernos sentir excluidos del resto de España, nuestro país.
Gracias por contactar a AliExpress.
Debido a la actualización del sistema, hemos eliminado la opción 'otros' de la lista desplegable de provincia / estado. Como la logística principal en AliExpress no admite la entrega a estas 2 provincias / ciudades en la actualidad, no podría encontrarlas para la configuración de la dirección de envío. Nuestro equipo está trabajando con una parte relacionada para ampliar el alcance de la entrega en el futuro cercano. Su paciencia en esto será apreciada.
Espero que lo solucionen pronto, ya que lo suelo utilizar,
Ceuta
Prefiero pagar el IVA mil veces, y que las empresas envíen a Melilla, esto último ya ha sido lo que faltaba...
Es una verdadera vergüenza, nunca pensé que iríamos a peor, pero yo hasta puedo comprender a Aliexpress y a otras empresas que no tienen por qué ser extranjeras, incluso empresas de la península, que no nos quieren vender. En cuanto les digo que si me exentan del IVA porque yo aquí pagaría IPSI casi que ni me contestan, si lo necesito de verdad tengo que tragar y pagar el IVA allí y el IPSI aquí (doble imposición). Vamos, que la gente pasa de nosotros, después las agencias aduaneras y la ciudad junto con Aduanas de Ceuta se ríe de nosotros (al menos los particulares que compramos fuera de Ceuta). Casi casi nos miran como que hemos cometido un delito y has hecho contrabando comprando de fuera, nos tratan como a delincuentes con tanto papeleo y tantas idas y venidas del Centro al puerto (Aduanas), donde tampoco es que te ayuden demasiado y encima te regañen por no traer este papel o otro (o que la referencia de una factura no coincida con lo que te han mandado), todo por una compra de 30 o 40 euros. O sea, que el sistema estaba hecho para beneficiarnos para pagar menos impuestos (por eso de estar fuera de la península) pero en la práctica esto nos está matando porque la gente ni puede comprar, ni los de fuera nos quieren vender. De pena !
no es un error han situado a Ceuta y Melilla en Marruecos
Probaste hacer un pedido poniendo Marruecos? Crees que te llegará?
Esto va para largo por lo que veo
es indignante queremos la solución ya aunque muchos melillenses dudamos de ese error.
http://ayuda.chicfy.com/article/138-envios-a-canarias-ceuta-y-melilla