A la atención de Atención al Paciente y Dirección del Hospital Universitario:
Yo, paciente actualmente ingresada en este hospital, quiero presentar una reclamación formal por las condiciones en las que nos encontramos durante nuestro ingreso.
En pleno mes de agosto, con las altas temperaturas que estamos soportando, existen habitaciones en las que el aire acondicionado no funciona o directamente no está disponible. El calor dentro de las habitaciones es insoportable y dificulta el descanso y el bienestar de las pacientes.
Lo considero todavía más grave teniendo en cuenta que en estas habitaciones estamos madres con bebés recién nacidos, que necesitan unas condiciones adecuadas de temperatura, ventilación y descanso. No me parece aceptable que un bebé recién nacido tenga que permanecer en una habitación con unas condiciones de calor tan elevadas debido a que el sistema de climatización no funciona correctamente.
Además, compartimos espacios con otras personas enfermas, por lo que considero fundamental que las instalaciones dispongan de una ventilación y climatización adecuadas y que se garantice en todo momento un entorno seguro, higiénico y digno para las madres y sus bebés.
Entiendo que pueden producirse averías, pero considero que, tratándose de un hospital y especialmente de una planta donde hay madres y recién nacidos, deberían existir soluciones alternativas inmediatas mientras se repara el sistema de climatización.
Solicito que esta reclamación quede registrada oficialmente y que se adopten medidas urgentes para solucionar el problema y garantizar unas condiciones adecuadas para las pacientes y, especialmente, para los bebés recién nacidos
