El último informe del Observatorio Estatal da un 3,2 de nota al sistema caballa. La Dirección Territorial del Imserso afirma que el baremo que se aplica no es objetivo por parte de una entidad que ni siquiera visita la ciudad para su informe.
El último informe del Observatorio Estatal de la Dependencia impone un severo suspenso al sistema en la Ciudad Autónoma de Ceuta. Califica con un 3,2 la situación de la dependencia en nuestra ciudad achacable, según el informe, a un mayor rigor en la baremación de las solicitudes, que supone que “uno de cada tres valorados no obtiene el grado (31,5%), cuando la media española es del 21,5%. Este informe se cierra con los datos a fecha 31 de diciembre de 2015 y también ‘critica’ la falta de servicios en Ceuta. La Dirección Territorial del Imserso en nuestra ciudad se defiende y asegura que el baremo y criterios que aplica este Observatorio “no oficial” es “poco objetivo”. De hecho, ni siquiera los responsables o encargados de elaborar este tipo de informes se desplazan a Ceuta para conocer la realidad de nuestro sistema de Dependencia, asegura el director territorial, Alfonso Grande, en declaraciones a El Faro. El responsable del Imserso en Ceuta considera que criterios como el número de solicitantes, el resultado del reconocimiento de prestaciones o servicios o la aplicación de un baremo por exigencia normativa son criterios “poco relevantes”, en su opinión, a la hora de entrar a valorar la calidad de la gestión de la Dependencia en Ceuta. Para Grande, sería más relevante y objetivo tener en cuenta cómo se gestiona. En este sentido, destaca no solamente el aumento de la cartera de servicios de la Dependencia en Ceuta en los últimos años, sino también habría que valorar, por ejemplo, cuánto tarda un solicitante en que su trámite se resuelva, qué buenas prácticas se llevan a cabo y la línea de formación para los profesionales de la Dependencia. Todo ello, apunta Grande, no se recoge en el informe del Observatorio Estatal que, además de no tener un carácter oficial, aplica criterios de “poca relevancia” y que no implica que desvelen “una mejor o peor gestión” de la Dependencia. Ello sin contar, claro está, que en el informe del Observatorio Estatal no diferencia entre los territorios de Ceuta y Melilla, aunándolos en un solo apartado de su informe. Los datos en Ceuta Según los datos que maneja la Dirección Territorial del Imserso en Ceuta de 2015, se tramitaron 245 solicitudes nuevas de potenciales dependientes, 169 expedientes se revisaron a instancias de parte y 259, de oficio. De las solicitudes y expedientes revisados se reconoció el grado en 521 personas, lo que supone más del 30%. El pasado ejercicio se dictaminaron 1.732 resoluciones y en total hay 1.144 dependientes en Ceuta que se benefician de alguna prestación. Una de las críticas del Observatorio al sistema de Dependencia en Ceuta es la falta de servicios que origina un “exceso” de prestaciones para el cuidado en el entorno familiar. Este órgano aboga por una mayor prestación de servicios por parte del Imserso, cuya impresión sobre nuestra ciudad, reflejado en ese informe se aleja de la realidad. En este sentido, Alfonso Grande indica que el porcentaje de beneficiarios que se beneficia de prestaciones para el cuidado en el entorno familiar no llega ni a la mitad del total de los beneficiarios y recalca que en los últimos dos, tres años la cartera de servicios se ha duplicado o más. Grande recuerda, además, que ciertamente al principio de la implantación de la Ley de Dependencia, Ceuta no contaba con los servicios e infraestructuras necesarias, situación que se ha ido solventando con los años, especialmente gracias a la inversión económica que ha ido llegando a nuestra ciudad. Tanto es así que de la prestación por cuidado en el entorno familiar sólo hay 627 dependientes, el 49%. El servicio de teleasistencia ha pasado de atender a 30 dependientes a 108, al cierre de 2015. La ayuda a domicilio ya beneficia a más de 300 mayores, cuando hace tres años no llegaba ni al centenar. Además, las plazas residenciales también se han visto incrementadas “a medida que vamos teniendo más servicios y más dotación (económica)”, apunta Grande. El número de éstas se ha triplicado pasando de 20 plazas iniciales en Cruz Blanca a complementar éstas con 55 en la Residencia Gerón, lo que hace un total de 76 plazas residenciales, de las que están ocupadas 74. En cuanto a las plazas de Centro de Día, Ceuta contaba con una veintena a la que ahora se suman 10 en Gerón, seis en Cruz Blanca y 10 en Cocemfe. En total las plazas de Centro de Día del Imserso en nuestra ciudad son 46, de las que están ocupadas 35. La oferta, en este caso, se ha duplicado en los últimos años. Tiempo de tramitación Otro de los criterios que el Observatorio debería tener en cuenta para evaluar realmente si la gestión de la Dependencia en Ceuta es mejor o peor, a juicio del director territorial, es el tiempo de tramitación de los expedientes. En este caso, nuestra ciudad es de las primeras del país con una media de 40 días en reconocer el derecho de una persona dependiente y la asignación del servicio o prestación a la que tenga derecho. “Muy pocas autonomías dan este servicio con tanta inmediatez y, en definitiva, es lo que el usuario quiere”, destaca Grande.
LAS CLAVES
Observatorio
El Observatorio suspende con un 3,2 a Ceuta y Melilla
El informe del Observatorio Estatal de la Dependencia con datos cerrados de 2015 suspenden con un 3,2 a ambas ciudades autónomas. Además, critica el rigor con que se aplica el baremo de evaluación y la falta de servicios a tenor del número de beneficiarios que recibe prestaciones para el cuidado en el entorno familiar.
Imserso
La cartera de servicios se ha duplicado y triplicado
Desde la puesta en marcha de la Ley de Dependencia, se ha avanzado en la prestación de servicios, apunta Alfonso Grande, director territorial del Imserso en Ceuta. Tanto es así que pone de ejemplo las plazas residenciales que han pasado de 24 a 76 en los últimos dos ó tres años y las plazas en Centros de Día que han pasado de 20 a 46 en el mismo tiempo.
Prestaciones
Con más infraestructuras, más servicios y ayudas
En los últimos años la cartera de servicios se ha ampliado, remarca Grande. La ayuda a domicilio atendía hace unos años a un centenar de usuarios y ahora son más de 300. Por su parte el servicio de Teleasistencia también ha crecido pasando de una treintena de mayores atendidos a 108 en 2015.
“No creo que nos merezcamos esa nota”
Con estas palabras resumía el director territorial del Imserso en Ceuta, Alfonso Grande, el sentir ante los informes del Observatorio Estatal de la Dependencia que vienen a otorgar a nuestra ciudad y a Melilla un suspenso en cada balance. Sobre todo porque califica la gestión de la Dependencia en nuestra ciudad en base a criterios “poco relevantes” y que deja fuera otro tipo de valoraciones que sí vienen a reflejar de una manera más certera si la gestión en Ceuta es mejor o peor. En este sentido, Grande asegura que los informes de este Observatorio si bien es una entidad no oficial, sí generan “malestar” en el equipo de profesionales que conforma la Dirección Territorial, y concretamente a los que están dedicados al área de Dependencia. “Se da importancia a unos criterios que no implica si la gestión es mejor o peor”, insiste. En relación a la supuesta ‘severidad’ , que achaca el Observatorio, en la aplicación de los baremos de evaluación de la Dependencia, Grande asegura que los profesionales encargados de ésta están perfectamente capacitados y con formación especializada para tramitar los expedientes eliminando en lo máximo posible los elementos subjetivos en esa evaluación. “El rigor técnico no es más que aplicar los baremos que vienen establecidos en la norma”, apostilla. Sin trabajo de campo Uno de los puntos que pone en evidencia el informe del Observatorio es el que evalúa las ‘innovación y buenas prácticas’. En este sentido, el director territorial lamenta que ningún miembro del citado Observatorio viaje a Ceuta, en cuyo caso podría comprobar de primera mano, apunta Grande, las buenas prácticas que se llevan a cabo, como los informes de seguimiento con los centros en los que el Imserso tiene plazas concertadas, así como la línea de formación que se ofrece y se imparte tanto a los profesionales del Imserso como a los cuidadores de personas dependientes. “Si quieren venir a Ceuta, que vengan, pero jamás de han puesto en contacto. De ahí, lo injusto de la valoración”, señala Grande. El director territorial reconoce que cuando la Ley de Dependencia entró en vigor, Ceuta carecía de muchas infraestructuras con las que ahora sí cuenta. Además, recuerda que el Imserso atiende a mayores, dependientes y personas con discapacidad. “Ojalá tuviéramos un diez, pero no creo que nos merezcamos esa nota”, zanjó el director territorial del Imserso.
