Viajar con perros de hasta 40 kilos en todos los trenes de Renfe será posible a partir del próximo martes 21 de julio. Una excelente noticia para los dueños de mascotas, incluyendo los vecinos de Ceuta que se trasladen a diferentes destinos nacionales.
De acuerdo con la información que ha trasladado la empresa pública de transporte ferroviario, coincidiendo con la celebración del Día Mundial del Perro, esta fecha los consolidará como el único operador en ofrecer este nivel de flexibilidad para mascotas de gran tamaño.
Renfe ha recordado también que esta medida representa una expansión masiva de un proyecto que comenzó de forma experimental en 2022.
“Renfe, único operador que permite viajar con perros de hasta 40 kg en todos los trenes, apuesta así por una movilidad más inclusiva y adaptada a las nuevas formas de viajar, y se consolida como una de las compañías ferroviarias europeas más avanzada para viajar con mascotas”, ha destacado en su comunicado.
En este sentido, se ha explicado que lo que antes estaba limitado a corredores específicos como Madrid-Barcelona o Madrid-Málaga, ahora se extiende a servicios comerciales como AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity, así como a los trayectos de Servicio Público en Avant y Media Distancia.
¿En qué trenes y trayectos está disponible este servicio ‘pet friendly’?
Según lo que ha explicado la empresa, la gran novedad de este modelo es que ya no se limita a las cabeceras de línea, sino que los viajeros podrán acceder al tren con su perro desde cualquier parada intermedia del recorrido.
El objetivo de Renfe es simplificar al máximo la experiencia del usuario, adaptándose a las nuevas formas de viajar y fomentando una movilidad más adaptada a las familias con mascotas.
En cada convoy se ha habilitado un coche ‘pet friendly’ específico, donde podrán viajar un máximo de dos perros de hasta 40 kilogramos simultáneamente.
Esta limitación asegura que el espacio sea cómodo tanto para los animales como para el resto de los pasajeros, manteniendo los estándares de calidad del servicio.
Proceso de compra y asignación de asientos
En lo que respecta a esta materia, hay que destacar que Renfe ha rediseñado su sistema para que la gestión sea intuitiva.
Es decir, al buscar billetes en la web o la app de Renfe, así como en agencias, los usuarios verán una huella de perro que identifica claramente los trenes que permiten el acceso de mascotas sin transportín.
El procedimiento se muy sencillo, simplemente el dueño debe adquirir su billete personal y seguidamente se debe añadir el complemento de perro de hasta 40 kilogramos.
De esta manera, el sistema de venta asignará automáticamente dos asientos contiguos: uno para el viajero y otro para el perro, quien ocupará la plaza interior junto a la ventanilla.
En lo que respecta a las tarifas, Renfe ha explicado en su comunicado que el suplemento tiene un coste de 40 euros en los servicios de larga distancia y alta velocidad (AVE, Alvia, Intercity, Euromed y Avlo).
Para los servicios de Avant y Media Distancia, se aplica la tarifa general establecida.
¿Cuáles son los requisitos de seguridad y documentación obligatoria?
Pero para poder llevar a cabo el viaje, hay que tener en cuenta que es necesario poder garantizar la convivencia a bordo y para ello existen normas estrictas que los dueños deben cumplir.
Por ejemplo, el perro debe permanecer siempre al lado de su dueño, sujeto con una correa no extensible de 1,5 metros. Además, el uso del bozal es obligatorio en todo momento: tanto dentro de la estación como durante el proceso de embarque, el viaje y el desembarque.
Sobre la documentación, la empresa hace hincapié en que es imprescindible portar la cartilla de vacunación actualizada o el pasaporte europeo para animales de compañía en regla.
Por otra parte, Renfe ha explicado que también exige que el dueño lleve un kit de limpieza propio, que debe incluir: empapadores, toallitas húmedas y bolsas para residuos, además de espray desinfectante y antiolor.
Excepciones y limitaciones del servicio
Un detalle a tener en cuenta también es que no todos los perros pueden acceder a esta modalidad de viaje. Quedan explícitamente excluidos los siguientes casos: perros menores de un año, razas calificadas como potencialmente peligrosas y hembras en celo.
Asimismo, el servicio no está disponible en trenes que requieran enlace, ni en aquellos con planes alternativos de transporte o plazas sinergiadas (plazas comerciales vendidas a precio de servicio público).
Para evitar confusiones, Renfe enviará un correo recordatorio 24 horas antes del viaje con todas las condiciones y recomendaciones necesarias para que la experiencia sea satisfactoria para todos.
El ‘Proyecto Mascota Grande’ y la colaboración con Purina
Renfe ha aprovechado la oportunidad para recordar que desde el año 2022, mantiene una alianza estratégica con Purina (Grupo Nestlé) para asegurar el bienestar de los animales a bordo.
Gracias a este acuerdo, en los controles de acceso se hace entrega de un kit de viaje gratuito que incluye una funda para el asiento y una alfombrilla específica para el perro. El dueño es responsable de colocar estos elementos al inicio del trayecto y retirarlos al finalizar.
Gracias a esta colaboración, durante el último año se suministraron cerca de 7.000 kits, y se espera un incremento de 10.000 kits adicionales para el tercer trimestre de este año debido a la ampliación del servicio a todo el territorio nacional.
