Marruecos suspende los vuelos con España (inluidos los de Canarias al Sahara Occidental) y todos los ferris de Algeciras a Tánger y de Almería a Nador. Con esta medida trata de protegerse de la propagación del coronavirus en Espana. Así lo ha decicido este jueves el Gobierno del país vecino que ha precisado que se cancela el tránsito de pasajeros, no el de mercancías.
Se teme que se incremente la presión en los puertos de Ceuta y Melilla.
El Gobierno marroquí ha suspendido hasta nueva orden los vuelos hacia España o los procedentes del país vecino, así como el tráfico marítimo, una medida tomada "en concertación con las autoridades españolas", según un comunicado emitido en la agencia oficial MAP.
La medida afecta principalmente a Royal Air Maroc, Iberia, RyanAir y Air Arabia, y son numerosas las ciudades afectadas, pues en los últimos años se han multiplicado las conexiones aéreas con Marruecos desde varios puntos de la geografía española.
Afectará asimismo a los numerosos ferris que surcan el estrecho de Gibraltar entre las dos orillas.
No queda claro de momento qué sucederá con los turistas españoles que se encuentran en el país magrebí.
La medida va a suponer un golpe para el turismo procedente de España, segundo mercado emisor de turistas a Marruecos tras el francés, al sumar más de 800.000 viajeros anuales.
Marruecos se suma así a otros países que han cancelado durante un mes los vuelos procedentes de España, como Estados Unidos, Venezuela, Colombia o Bolivia.
FRS ofrece el cambio de billete o la devolución del importe
Ante la suspensión de las comunicaciones de pasajeros entre los puertos de Marruecos y España como medida de contención del Coronavirus COVID-19, FRS Iberia/Maroc comunica lo siguiente:
FRS Iberia/Maroc acata la decisión y confía en que las comunicaciones entre Marruecos y España puedan restablecerse cuanto antes. En todo momento, como viene haciendo siempre, la compañía cumplirá las obligaciones que emanen de las decisiones gubernamentales.
La prioridad para esta compañía es el bienestar y salud de sus clientes y empleados. Por ello, FRS Iberia/Maroc se pone a disposición de las autoridades, especialmente de las portuarias, para cualquier necesidad que pueda surgir.
Las últimas salidas con pasajeros se realizarán hoy jueves 12 de marzo a las 23:00 horas desde Algeciras con destino Tánger Med y también a las 23:00 horas desde Tánger Med con destino Algeciras (hora local).
En cuanto al cambio o devolución de billetes para las rutas Tarifa-Tánger Ville, Algeciras-Tánger Med y Motril – Tánger Med:
Si realizaron la compra a través de taquillas, web, APP, puntos de venta oficiales de FRS o Call Center, pueden solicitar a la compañía el cambio de billete, que tiene validez de hasta un año, o bien optar por la devolución del importe.
Si realizaron la compra en una agencia de viajes, pueden solicitar la devolución o cambio con validez de un año en la misma agencia en la que realizaron la compra
Los pasajeros afectados pueden contactar con la compañía por las siguientes vías:
Call Center España
+34 956 68 18 30 // 956 62 96 18
Call Center Marruecos
+212 539 94 26 12
Whatsapp
+34 600018019
Correo electrónico: info@frs.es
FRS Iberia/Maroc garantiza que volverá a tener sus rutas con Marruecos operativas tan pronto como se levante esta suspensión.
Los servicios de transporte de carga entre Algeciras – Tanger Med y Motril – Tánger Med siguen operativos para camiones.
El resto de rutas que opera la compañía con origen y destino España (Algeciras-Ceuta, Motril-Melilla y Huelva-Canarias) continúan operando con normalidad
Información para los pasajeros de Royal Air Maroc
En este contexto, la RAM establece un dispositivo para acompañar a sus clientes en la gestión de sus viajes después de estos cambios, indicó la aerolínea nacional en un comunicado.
Así, los clientes podrán, si lo desean, aplazar su viaje a una fecha posterior, sin cargo alguno, o cancelar su viaje a más tardar 72 horas antes de la salida del vuelo, a cambio de una nota de crédito del mismo valor del billete, válida durante seis meses y que se utilizará exclusivamente en los vuelos de la compañía, explica la misma fuente.
Para más información, la RAM invita a sus clientes a informarse sobre estas disposiciones comerciales en los siguientes números: -Marruecos: 089000 0800 y número internacional: +212522489797.
