En las últimas semanas se ha multiplicado las denuncias por parte de la ciudadanía de Ceuta que ven cómo resulta imposible conseguir una cita para realizar cualquier tipo de trámite en el Ayuntamiento. Muchas son las personas que no pueden darse de alta en el padrón o realizar un trámite administrativo y tienen que esperar hasta, al menos, 3 meses para ver realidad sus peticiones.
Este periódico se ha puesto en contacto con el Ejecutivo local para conocer de primera mano esta problemática y desde la Ciudad se ha señalado que en estos momentos se encuentran varias personas de la plantilla de baja por lo que es uno de los motivos por los cuales no pueden atender a todos los demandantes que quisieran.
Desde la Ciudad aseguran que en estos momentos hay seis vacantes entre bajas por enfermedad y jubilaciones. Aún así, actualmente con el personal del que se dispone “no se puede atender más de 16 citas nuevas diarias”, además de “otras 20-25 personas” que son atendidas sin cita previa por asuntos de urgencia o para perfeccionar algún trámite.
Asimismo, desde el Área del ejecutivo se recuerda a la ciudadanía que el principal objetivo es el de potenciar entre la ciudadanía el uso de los trámites del Padrón por la sede electrónica de la Ciudad, donde cada día se atienden otras 35-40 solicitudes. Eso sí, en ese punto hay diferentes denuncias ya que hay muchas personas mayores que no tienen un control real de las nuevas tecnologías y ven casi imposible rellenar cualquier trámite online.
Lo que sí ha querido dejar claro la Ciudad es que espera que esta problemática se subsane lo antes posible y por eso tiene previsto aumentar el número de citas en fechas próximas, en función de que se pueda contar con más personal en el Negociado.
Por último han sugerido que la Consejería de Presidencia y Relaciones Institucionales, de la que depende el Negociado, ha hecho “un importante esfuerzo” para la eliminación de los atrasos de tramitación que se generaron como consecuencia de la pandemia, indicando que en estos momentos están “casi al día” con todas las citas.
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