El Ministerio hace un positivo balance de esta herramienta contra el maltrato. En nuestra ciudad el año pasado este teléfono recibió 133 llamadas, según el portal estadístico de Sanidad.
Una de las principales herramientas en la lucha contra la violencia de género es la del teléfono gratuito 016 a disposición de víctimas y familiares de víctimas de violencia de género para realizar sus consultas o denuncias con total privacidad y sin miedo, pues estas llamadas no aparecen reflejadas en la factura telefónica. Desde su puesta en marcha son miles de llamadas las que se registran en España para denunciar casos de maltrato. El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad hizo ayer un positivo balance de la eficacia de esta herramienta al registrarse un récord histórico 81.992 llamadas. En Ceuta también se superaron las consultas al 016 el año pasado, superando en más de un 31% las llamadas entre 2011 y 2015. Sólo en 2008 se registró el pico más alto, 136 llamadas al 016.
Sólo en 2011 se realizó el mayor número de llamadas en Ceuta, 117. El año pasado fueron 133, un 31,6% más que en 2014, cuando se recibieron 101, según los datos recogidos en el portal estadístico de la Violencia de Género del Ministerio. En todos los años se superan en nuestra ciudad el centenar de llamadas al 016, salvo en 2013 cuando únicamente se recepcionaron 67 y en el año de su puesta en marcha, 2007, fueron 26.
En 2015 los meses en los que se registraron más llamadas al 016 fueron abril (14), junio (15), agosto (16) y octubre (36). En el ámbito nacional los meses de más tráfico de llamadas a este teléfono de atención a víctimas fueron octubre y diciembre, con más de ocho mil llamadas recepcionadas.
Las víctimas, las llamantes
Otro dato destacable es el hecho de que son las propias víctimas las que llaman directamente al 016, si bien también se registran denuncias y consultas de familiares, allegados u otras personas relacionadas con la víctima. En Ceuta el mayor porcentaje de llamadas son las realizadas por la propia víctima. El año pasado, de las 133 registradas, según el portal estadístico del Ministerio, 102 fueron de la víctima. Es la primera vez que se supera el centenar de víctimas que recurren al 016, pues desde el 2011 el número fluctuaba entre 60 y 80, salvo en 2013 cuando sólo 37 víctimas llamaron.
No obstante, también son significativas las consultas que familiares y allegados a las víctimas hacen al 016. En nuestra ciudad siempre superan la treintena en la última legislatura.
Ceuta ha seguido la tendencia nacional en lo que a incremento de llamadas al 016 se refiere. Al igual que en el resto del país, el récord de consultas se registró el pasado año incluso más que en 2008. Ese año se recibieron 74.951 llamadas y el año pasado casi 82.000. Los meses en los que más se denunciaron malostratos fueron octubre y diciembre de 2015. Además, también se superó el balance de 2012, al inicio de la legislatura, con casi 56.000 llamadas.
El Ministerio considera, en un comunicado, que el crecimiento de las llamadas al 016 es gracias a las campañas de sensibilización impulsadas desde el departamento que dirige Alfonso Alonso, bajo el lema ‘Hay salida’. Destaca además que el sistema de protección a las víctimas en España es “de los más avanzados del mundo”, pues según la macroencuesta de violencia de género realizada en 2015, más del 77% de las mujeres víctimas de la violencia machista consiguieron rehacer su vida. “Prevención, protección, asistencia y recuperación son los pilares de un modelo que ha logrado que más de 7 de cada 10 mujeres dejen atrás la violencia que han vivido”, remarca el Ministerio.
Llamadas reales
Las estadísticas aportadas por el Ministerio en este balance anual así como en el portal estadístico en su página web se refieren a llamadas reales de mujeres víctimas de malostratos, o llamadas “pertinentes”. Ello pone de relieve, según la cartera de Alonso que el teléfono 016 ayuda a romper “el silencio cómplice de la violencia de género”, si bien “no hay que bajar la guardia”.
El 016 es un teléfono gratuito que no se refleja en la factura telefónica y que ofrece información y asesoramiento jurídico a víctimas 365 días al año y hasta en 52 idiomas.
