El Colegio Oficial de la Psicología de Ceuta ha publicado una serie de recomendaciones dirigidas a la ciudadanía para saber cómo actuar ante una situación de emergencia en la vía pública, en el contexto de la crisis migratoria que vive la ciudad.
El objetivo de estas pautas es contribuir a la seguridad de la población, evitar situaciones de riesgo y favorecer una respuesta responsable tanto de los ciudadanos como de las personas que participan en labores de ayuda.
La prioridad: mantener la calma y ponerse a salvo
Entre las principales recomendaciones, el Colegio insiste en la importancia de mantener la calma y protegerse. Para ello, aconseja alejarse de aglomeraciones, carreras o posibles enfrentamientos y evitar acercarse únicamente para observar, grabar vídeos o hacer fotografías.
También recomienda refugiarse en un lugar seguro y permanecer allí hasta que la situación esté controlada, además de evitar desplazamientos innecesarios por las zonas afectadas.
En caso de circular en vehículo, se aconseja reducir la velocidad y buscar rutas alternativas que permitan evitar los puntos con mayor concentración de personas.
Seguir siempre las indicaciones oficiales
El Colegio recuerda que es fundamental no obstaculizar el trabajo de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad ni de los servicios de emergencia, así como seguir en todo momento las indicaciones de las autoridades.
Asimismo, pide utilizar el teléfono de emergencias 112 únicamente cuando exista una situación de emergencia real, con el fin de no saturar el servicio.
La entidad subraya que alejarse de la zona afectada, mantener la calma y evitar la difusión de rumores también contribuye a proteger a la comunidad.
Especial atención a menores y personas vulnerables
El organismo hace especial hincapié en la protección de los colectivos más vulnerables. Recomienda mantener alejados de las zonas afectadas a niños, personas mayores y personas con necesidades especiales, procurando que permanezcan acompañados y en un entorno seguro.
En el caso de los menores, aconseja explicar lo que está ocurriendo con un lenguaje sencillo y sin generar alarma. También recomienda reducir la exposición continuada a vídeos, imágenes o mensajes alarmantes relacionados con la situación.
Para las personas con enfermedades o necesidades específicas, recuerda la importancia de tener preparada su medicación y los apoyos que puedan necesitar, además de mantener, en la medida de lo posible, sus rutinas habituales. Si una persona presenta ansiedad o se altera, se aconseja trasladarla a un lugar tranquilo y reducir los estímulos del entorno.
Evitar los bulos y cuidar a quienes ayudan
El Colegio Oficial de la Psicología también insiste en la necesidad de consultar únicamente fuentes oficiales y medios de comunicación contrastados, evitando compartir imágenes, vídeos o informaciones cuya procedencia no esté verificada y que puedan generar alarma social.
Por último, dirige una serie de recomendaciones a quienes participan en tareas de ayuda y organización. Les aconseja seguir siempre las instrucciones del responsable del operativo, mantenerse dentro de las funciones asignadas, cuidar su estado físico y emocional, hidratarse, alimentarse adecuadamente y respetar los turnos de descanso.
Además, recuerda que, si una persona nota pérdida de concentración, bloqueo o agotamiento, debe comunicarlo y solicitar un relevo si considera que su estado puede comprometer su seguridad o la de los demás.
