Según los datos que ahora mismo se manejan por parte de la Consejería de Asuntos Sociales las citas personalizadas que se dan ahora mismo para las gestiones en este área fluctúan entre el centro que existe en el Príncipe Alfonso donde en el mismo día se atiende a la persona o los servicios centrales del departamento que van entre las dos y las tres semanas como mucho.
Sin embargo en este último caso explica "que también depende mucho de la época, porque se ha llegado a producir la circunstancia que también en los servicios centrales hay jornadas donde no se han llegado a cubrir el número total de citas y han llegado ciudadanos a los que se les ha dicho que se les podía atender en esa misma jornada, y han vuelto a sus domicilios para traerse toda la documentación necesaria para aportar. Pero bueno, repito que son casos aislados". A pesar de ello, aunque la media está entre las dos y las tres semanas, lo cierto es que si se van produciendo huecos en las listas se telefonea a los interesados para adelantarles en lo posible ese contacto con los trabajadores sociales.
Reconocía la consejera que todos estos cambios han sido posibles gracias al trabajo que ha realizado el director general de Recursos Humanos, Juan Manuel García de la Torre, que el pasado mes de julio fue comisionado por parte del equipo de gobierno para poner en marcha todo el programa de atención en la Consejería de Asuntos Sociales, donde se incluía precisamente la eliminación de las quejas que existían por parte de los usuarios en cuanto a la situación que vivían teniendo que acudir de madrugada para hacer cola y poder coger alguno de los números que se daban cada día como en los grandes retrasos para la atención directa sobre todo en programa como el de primera necesidad.
Ahora mismo, la misma consejera está esperando que le ofrezcan los datos de las distintas áreas de su Consejería para poder evaluar los resultados de todo ese programa de choque que se aprobó en el mes de julio y que para finales de diciembre debía estar puesto en marcha y que aparte del tema de la atención a los ciudadanos incluía igualmente otros apartados como la incorporación de personal o la gestión de convenios con entidades no gubernamentales para la mejora de la atención a las necesidades más directas de los ciudadanos.
