Quejas por el retraso en el servicio para dispensar la metadona

Desde el centro recuerdan que se trata con personas que requieren mucho tiempo y confidencialidad

Los familiares de un enfermo que está llevando a cabo un proceso de desintoxicación han criticado la “falta de organización” en la dispensación de metadona que se lleva a cabo en las oficinas de Drogodependencia en El Morro, donde aseguran que “nos vemos obligados a esperar una hora o más tiempo para que nos den las pastillas correspondientes y a veces la gente se pone muy nerviosa y se producen situaciones de tensión” .
En este sentido, desde la dirección del Centro de Atención al Drogodependencia, Cleopatra r’Kaina ha manifestado que llevan más de una década dando un servicio que no se basa en dar un simple producto, sino en poner en marcha una atención al paciente de manera integral en la que médicos, técnicos de laboratorio, psicólogos y trabajadores sociales entre otros, llevan a cabo un seguimiento de cada uno de los pacientes que en ocasiones requiere que se extienda en el tiempo y no sea simplemente dar unas pastillas. “Desde las 8:30 de la mañana hasta las 13:30 atendemos a cientos de personas en las que seguimos el protocolo de confidencialidad y deben pasar uno por uno al despacho donde se les realiza el seguimiento para ver si están cumpliendo con los requisitos para ir desintoxicándose”, apunta pidiendo comprensión a los que se quejan.