Pesadilla en el Juzgado de Guardia: 10 días sin conexión telefónica

Pesadilla en el Juzgado de Guardia. Es al menos la sensación que se les queda a los trabajadores después de llevar 10 días sin conexión telefónica. CCOO-Justicia ha puesto el grito en el cielo, y no es para menos debido al aislamiento provocado que viene a sumarse a toda la hilera de problemas que esta sección sindical siempre saca a la luz en Ceuta.

A los fallos informáticos están más que acostumbrados, pero ahora se les suman estos en la telefonía que han provocado que todo un Juzgado de Guardia que debe estar a disposición para atender urgencias judiciales no tuviera acceso a la red.

“Esto puede generar serias dificultades para la comunicación con otros organismos, para la recepción de información y para el cumplimiento de las funciones que se le asignan”, denuncia la sección sindical.

¿Por qué se ha producido el problema?

El problema se ha producido con motivo de las migraciones que se están llevando a cabo de teléfonos de tecnología analógica a sistemas digitales (teléfonos IP).

“De nuevo la falta de previsión y el desconocimiento de la importancia de un Juzgado de Guardia han sido factores determinantes y claves que han llevado a errores en la planificación, gestión e instalación de esta telefonía por parte del Ministerio de Justicia”, expone CCOO-Justicia.

Que esto suceda significa que el juzgado que está a disposición de atender esas urgencias no tenga acceso a la red, lo que provoca “serias dificultades” para la comunicación con otros organismos y para el cumplimiento de las funciones asignadas.

“No se han medido las consecuencias de esta falta de conexión telefónica, no se ha tenido en cuenta o no saben que el Juzgado de Guardia necesita y precisa comunicarse con otros órganos judiciales, con la Policía, la Fiscalía o con los profesionales del derecho y ciudadanos”, denuncian.

Un Juzgado las 24 horas del día

El Juzgado de Guardia atiende las urgencias judiciales y funciona 24 horas al día, 365 días al año. Su papel es fundamental para garantizar que las necesidades judiciales urgentes sean atendidas de forma oportuna.

Los fallos en la red telefónica provocan la imposibilidad de comunicación, pero también no poder recibir información de forma rápida y eficiente sobre los casos que se están investigando.

La imposibilidad de tomar decisiones es otra consecuencia más, así como la falta de comunicación y la imposibilidad de recibir información lo que puede dificultar la toma de decisiones en casos urgentes.

“Un Juzgado de Guardia no puede quedar incomunicado”

“La falta de conexión telefónica puede generar retrasos en la atención de las urgencias judiciales, consecuencias graves tanto para el propio sistema judicial como para los ciudadanos puesto que la justicia debe ser rápida y eficaz”, expone la sección sindical en declaraciones a este periódico.

Los fallos han incidido en que no se podían recibir llamadas. “Entendemos y comprendemos que los cambios pueden provocar molestias y demás, pero un Juzgado de Guardia no se puede ni debe dejar incomunicado”, exponen.

El cambio de toda la telefonía del edificio entero del Palacio de Justicia, que pasa a ser digital, es la causa, “pero en un Juzgado de Guardia no puede quedar desconectado”, insisten.

La implicación de los trabajadores

“Como siempre una vez más, la implicación y la resolución de estos problemas han sido atajados y contenidos por los trabajadores para sacar adelante el trabajo de la Guardia”, explica el sindicato.

No es nueva esa solución. No es la primera vez que ante incidencias que no son resueltas por los gestores, son los propios trabajadores los que deben dar con la solución.

“Y ahora, las explicaciones de los responsables serán las ya conocidas y hasta manidas: que se trata de fallos puntuales o que perdonen las molestias ocasionadas y que estamos trabajando para solucionar el problema lo antes posible”.