¿Quiere pedir cita en la DGT?: denuncian la odisea para conseguirlo

Varios ciudadanos han denunciado a El Faro de Ceuta la situación insostenible a la hora de tener que pedir cita en la Dirección General de Tráfico (DGT) para realizar cualquier trámite. Es una odisea acceder a la página web y, una vez conseguido, es casi imposible lograr una cita para ser atendidos en persona y solucionar los diferentes trámites pertinentes. Esta problemática lleva ocurriendo desde hace tiempo y provoca que los ciudadanos se desesperen porque en muchos casos los asuntos a resolver tienen una fecha y si no se procede a resolverlo en esos días señalados podrían buscarse una sanción.

En muchas ocasiones, los ciudadanos que consiguen acceder a la web pueden acceder hasta el último paso y cuando ya solo le queda confirmar la cita, la página sin motivo alguno los devuelve al punto de partida sin poder concertar la cita señalada. Este trastorno ha llevado a que numerosas quejas lleguen a esta redacción pidiendo soluciones urgentes porque los ciudadanos tienen que seguir haciendo sus trámites y no con la agonía del paso de las semanas sin resolver sus problemáticas.

La DGT “consciente” de los problemas en su página web

Por otra parte, esta redacción se ha puesto en contacto con la Delegación del Gobierno en Ceuta y han admito que son “conscientes” de los problemas que están teniendo para que los ciudadanos puedan coger cita a través de su página web. Además recomiendan a los ciudadanos que realicen trámites “vía telemática” tras la obtención del certificado digital lo que “facilitaría las distintas gestiones que tengan que realizar”.

La DGT confirma a la Delegación que, a su vez lo ha trasladado a este periódico, que están dando “20 citas diarias” y que todos los días se atiende “según la capacidad”. Además han querido resaltar que esperan que, tras el paso del verano, la situación se “normalice” y los ciudadanos puedan seguir realizando sus trámites sin problema alguno.