Muface: instrucciones a seguir por los mutualistas entre el 1 y el 31 de mayo

Será la semana próxima cuando se formalice el nuevo concierto para la asistencia sanitaria de la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (Muface), que entrará en vigor el 1 de mayo, información de interés también en Ceuta. Mientras tanto, se mantiene activa una campaña de información al colectivo para explicar los detalles de la tramitación de las solicitudes que deben hacer.

Desde el portal de la propia Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado recuerdan que el nuevo concierto, adjudicado a SEGURCAIXA-ADESLAS y a ASISA, se firmará en los últimos días del mes de abril y que entrará en vigor el jueves 1 de mayo.

Al respecto, Muface amplía que justo en ese momento “se abrirá un periodo especial de cambio ordinario de entidad, en los términos del Concierto y del Convenio suscrito con el INSS, que durará un mes, del 1 al 31 de mayo”.

Sobre el mes de cambio de entidad, que va del 1 a 31 de mayo de 2025, señala que todos los mutualistas “podrán optar, si lo desean, por la entidad que libremente consideren, sea pública (INSS) o concertada (SEGURCAIXA-ADESLAS o ASISA)”.

En el caso de que no deseen cambiar de entidad, “no deben hacer ninguna gestión”.

“La mutación inmediata de la entidad”

Muface recalca que “este cambio supone la mutación inmediata de la entidad que le proporciona el servicio”.

Por otra parte, dejan saber que “los mutualistas actualmente adscritos a DKV tendrán el mismo plazo para realizar el cambio forzoso a otra entidad (INSS, SEGURCAIXA-ADESLAS o ASISA) y, si no realizasen este cambio entre el 1 y el 31 de mayo serán adscritos al INSS de oficio (servicios autonómicos públicos)”.

Es por ello que “si lo que se elige es asistencia sanitaria autonómica (INSS) no es preciso realizar solicitud ni gestión alguna”.

Sobre este cambio, se aclara que “será efectivo con fecha 1 de junio independientemente del día en que se haya solicitado y de la opción elegida y, hasta entonces, la entidad DKV prestará la asistencia sanitaria en los mismos términos y condiciones que hasta ahora”.

Campaña informativa de Muface

Ante estas modificaciones, Muface mantiene activa una campaña de información ”para explicar los detalles de la tramitación de las solicitudes en el plazo previsto”.

En este sentido, se deja claro que “será posible la presentación de solicitudes por los canales habituales, tanto electrónicos (e-sede) como convencionales (oficinas , correo postal y otros registros), si bien se recomienda la vía electrónica, como vía para realizar los trámites sin esperas”.

Una vez que cierre la campaña correspondiente a mayo, entonces “se abrirá el periodo de cambio ordinario previsto en el nuevo concierto (junio) durante el cual, de nuevo, podrá realizarse el cambio a la opción que se desee”.

Sobre la continuidad del servicio

Uno de los temas que más preocupación causa tiene que ver con la continuidad del servicio, que es de naturaleza concesional. Al respecto, desde Muface señalan a los interesados que se han tramitado las modificaciones y órdenes necesarias “para asegurar que la misma se extiende el periodo necesario”.

Sobre este asunto, destaca que “las tres entidades suscriptoras del Concierto de Asistencia Nacional 2022-2024 aun vigente (SEGURCAIXA-ADESLAS, ASISA y DKV) darán servicio hasta que entre en vigor el nuevo Concierto, según las órdenes de continuidad dictadas por Muface”.

“Además, DKV en el ámbito nacional proveerá asistencia sanitaria durante todo el mes de mayo a los mutualistas adscritos a esa opción, ya que el cambio forzoso que cada mutualista realice no será efectivo hasta el 1 de junio, independientemente de la fecha en que se realice. En cuanto a los procesos que requieran continuidad especial, será la entidad DKV la que recabe los datos necesarios para que la misma se pueda desarrollar”, de indica en el portal de la propia Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado.