El Movimiento por la Dignidad y la Ciudadanía (MDyC) denuncia que 29 familias, -aunque "seguramente aparecerán muchos más" afectados- se han visto afectadas por el cierre de la Unidad de Trabajo Social del centro de la ciudad.
Estas familias fueron derivadas a la UTS ubicada en San José –Hadú, pero habiendo solicitado "ayudas de primera necesidad como son las de alimentos, agua, luz, etc, desde hace cuatro meses pero cuando se dirigen a la oficina (con cita previa) para conocer el estado en que se encuentran sus solicitudes, cuál es su sorpresa pues la Trabajadora Social que se encargaba en el Centro de dicho trámite y que es la única que puede acceder a sus expedientes, ya no tiene acceso al Programa, por lo que se les pasa a ser atendidas por otra Trabajadora Social, que actualmente se encuentra de baja (por lo tanto poco o nada pueden hacer), la única opción y "brillante solución" que se les da es que se les anula la cita y se les concede otra (que todos sabemos que se puede alargar como mínimo dos meses), y mientras tanto deben esperar, ya que cuando piden hablar personalmente con la Sra. Concejala del ramo, se les comunica que deben solicitarlo mediante escrito por registro (pero o esas solicitudes no llegan a su destino o simplemente la Sra. Concejala hace caso omiso de las mismas, ya que nunca son atendidas)."
Además, desde la formación que lidera Fatima Hamed, se asegura que "cuando piden ser atendidas por el Sr. Director General (que reconocen que sí que les atendió una vez, pero que lo único que hizo fue marear la perdiz y echar balones fuera), debido al cargo que tiene siempre se encuentra en reuniones o atendiendo asuntos más urgentes (lo que le impide atender este tipo de casos a los que debería darle preferencia, pues ese es su trabajo)".
Por todo ello, MDyC exige al Gobierno de la ciudad "que los servicios sean eficaces, eficientes y de calidad, y que aproximen sus decisiones políticas y quehaceres diarios a las necesidades de la ciudadanía, y no paralizar trámites o permanecer en estudio por tiempo indefinido por falta de personal, o incapacidad de hacer frente a una Concejalía de un calibre tan importante", porque aseguran que lo que "la ciudadanía demanda de los supuestos responsables del área de Asuntos Sociales es que sean capaces de dar soluciones mediante unos servicios voluntariosos, innovadores, flexibles y sobre todo con capacidad de adaptación y voluntad de superación".
