La Seguridad Social mejora la atención y los servicios a la ciudadanía

La directora provincial del Instituto Nacional y la Tesorería General de la Seguridad Social en Ceuta, Miriam Rodríguez Marín, ofreció ayer en la sede de este organismo una charla divulgativa y formativa para la difusión del canal Tu Seguridad Social,

con el que la Administración mejora la atención y los servicios prestados a los ciudadanos, proporcionándoles información personalizada según su situación actual (edad, activo, pensionista...) y permitiéndoles efectuar las gestiones más habituales.
Rodríguez explicó en declaraciones a los medios que este canal de carácter electrónico que ha puesto en funcionamiento la Secretaría de Estado de la Seguridad Social consiste en “un portal individual al que accede el usuario con su dni o documento identificativo y una clave personal o contraseña”, y que es de utilización “totalmente confidencial y personal para las relaciones que el ciudadano mantiene con la Administración de la Seguridad Social”.  En este portal el usuario podrá recabar y guardar todos los documentos acreditativos de la relación con la Seguridad Social, como un informe de vida laboral u otro tipo de documento asociado al ámbito de gestión de las prestaciones, ya sean subsidios o pensiones. También se puede solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea y realizar consultas informativas.
La responsable de esta administración en Ceuta explicó que se trata de un proceso: en julio se inició con la incorporación de los servicios más básicos, se van aumentando y en la primavera de 2015 se podrá solicitar lo más complejo, una pensión.
Para usar este canal, el ciudadano deberá acudir personalmente a un Centro de Atención e Información del INSS o a cualquier oficina de la Seguridad Social y registrarse. Para ello, le pedirán un documento de identidad, su número de teléfono móvil y su dirección de correo electrónico, y le facilitarán un código de activación para que cree su propia contraseña.
Los asistentes a la sesión divulgativa de ayer hicieron uso de un equipo informático y aprendieron el manejo de este canal electrónico.