¿Qué está ocurriendo con auto-taxi?

Hasta la Asociación de Mujeres Progresistas “María Miaja” nos están llegando quejas, sobre todo de mujeres mayores, sobre el comportamiento de la persona que atiende el teléfono de la empresa Auto-Taxi de nuestra Ciudad, son varias las personas que se quejan de: Al ser atendidas por teléfono las tratan despectivamente, le dicen “va el nº 10”  Estás personas bajan a la calle y hay quien se queja de haber esperado hasta media hora sin resultados.
A veces han tenido que volver a llamar y le han respondido que el nº 10 es una referencia que acudirá el que se encuentre libre y más inconveniencias que no queremos citar.
Ceuta ha sido siempre una Ciudad ejemplar en su flota de taxis, no solo por la calidad del automóvil, sino también por el comportamiento ejemplar de las personas que conducían el citado vehículo y el trato recibido desde la emisora que atendía la demanda.
Muchas cosas cambian para bien, pero, este cambio por GPS ha sido para que los ciudad@s nos sintamos desatendidos, todas las personas que han tenido problemas con este sistema nos comentan que no volverán a llamar a ese número, con el consabido perjuicio para los trabajadores de Auto-taxi  que no son culpables de una emisora que se encuentra en Algeciras.
Nos gustaría que esta denuncia sirva para solucionar, en lo posible, el grave problema con el que se encuentran muchas personas mayores, que a su vez no entienden porque está ocurriendo esto.