Laura, como llamaremos a esta paciente para proteger su identidad, vivió una de las muchas situaciones que miles de ceutíes enfrentan en el Hospital Universitario de Ceuta. Después de una ecografía y una biopsia, llegó la prueba definitiva, una resonancia magnética con contraste programada con carácter urgente y con ello terminar de cerrar un diagnóstico concreto, teniendo resultados rápidos y claros que permitan a los médicos tomar decisiones cruciales sobre su estado de salud.
Sin embargo, lo que debía ser un diagnóstico urgente, ha quedado en un limbo por culpa de una mala gestión sanitaria que parece haberse olvidado de lo más importante: los pacientes.
Laura acudió a su cita en la unidad de mama para recibir los resultados de la resonancia, el médico encargado le informó que aún no tenían los informes de los resultados de la resonancia y aunque el médico se implicó haciendo unas cuantas llamadas internas para que Laura se fuera tranquila fue imposible. Por lo que fue derivada a Atención al Paciente, para que le dijeran cuando tendrían los resultados o al menos indicarle cuándo podría conocer su diagnóstico.
Tras casi media hora de espera en atención al paciente, mientras hacían llamadas y gestiones, el resultado fue desalentador: solo tomaron sus datos y le dijeron que la llamarían lo más pronto posible y que tuviera paciencia. La incertidumbre continuó hasta las tres de la tarde cuando recibió una llamada, pero las noticias fueron alarmantes: no había radiólogos disponibles para interpretar su resonancia, ya que el hospital no tiene contrato vigente con ninguna empresa de radiología desde el 20 de agosto, y ni en Madrid parecen tener claro cuándo podrán resolver el problema.
Esto significa que, a pesar de la urgencia con la que se programó la prueba, ahora Laura debe esperar sin fecha clara, víctima de una mala gestión administrativa que ha paralizado servicios esenciales en Ceuta. La falta de planificación y coordinación deja a los pacientes, muchos de ellos en situaciones críticas, atrapados en un limbo de incertidumbre.
Este no es un caso aislado. En el Hospital Universitario de Ceuta, la carencia de profesionales y recursos es una realidad constante. Los pacientes son quienes terminan pagando las consecuencias de esta deficiencia estructural. Aquellos que más necesitan respuestas rápidas y atención especializada, como Laura, ven cómo sus esperanzas de un diagnóstico a tiempo se desvanecen ante la ineficiencia del sistema sanitario.
Es inaceptable que el único hospital de Ceuta no cuente con los medios ni el personal suficiente para garantizar la continuidad de los tratamientos y diagnósticos para pacientes que sus vidas pueden incluso correr peligro. La sensación de abandono que viven muchos ceutíes cuando acuden a este centro hospitalario se repite una y otra vez, con listas de espera interminables, citas urgentes que pierden su sentido y la continua falta de soluciones reales a problemas que deberían estar resueltos de manera inmediata.
Laura, como tantos otros pacientes en Ceuta, debe ahora presentar una reclamación en Atención al Paciente. Pero más allá del trámite burocrático, queda la incertidumbre. Un diagnóstico que debía ser rápido para descartar una enfermedad grave, ahora queda aplazado indefinidamente, generando más ansiedad en una situación ya de por sí angustiante.
La historia de Laura es la historia de muchos ceutíes que diariamente lidian con un sistema sanitario que parece nunca estar a la altura de las necesidades de sus ciudadanos. Ceuta merece una gestión sanitaria eficiente, haciendo frente a las circunstancias locales, donde las urgencias se traten con la seriedad y rapidez que requieren y. Nadie debería tener que esperar indefinidamente por un diagnóstico crucial simplemente por la falta de planificación y coordinación de los que gestionan el hospital de Ceuta y estar a la altura para anticiparse a situaciones de falta de personal prioritario, como lo es contar siempre con un radiólogo.
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Que podemos esperar, los médicos buenos se van por los malos contratos, los malos se quedan cuando no tienen otra opción, y sólo los de Ceuta tiran del carro. Es vergonzoso ver como n nuestra ciudad, con respecto a la sanidad, como me dijo la trabajadora social de otero una vez, los ceuties somos españoles de tercera. Únicamente nos queda fastidiarnos, pues nadie está dispuesto a salir y manifestarse. Aún recuerdo a miles manifestándose por un problema que no les perjudica, pero por lo de aquí nadie se esfuerza, y las autoridades las que menos.