El ICD encuestará a los usuarios para que valoren sus servicios

La respuestas serán anónimas y el cuestionario se puede descargar de la web del Instituto

El Instituto Ceutí de Deportes (ICD), adscrito a la Consejería de Juventud, Deporte, Turismo y Fiestas, ha elaborado un cuestionario para conocer el grado de satisfacción y opiniones de los usuarios respecto de las actividades deportivas para niños y adultos, instalaciones, pruebas y carreras, expedición de titulaciones náuticas y atención al público, entre otras cuestiones.

En este cuestionario, muy simple y directo, se pregunta por la limpieza, mantenimiento y estado de conservación de las instalaciones, y se pide una valoración del espacio en el que se desarrollan las actividades, los materiales y la relación entre calidad y precio de la actividad ofertada, cumplimiento de los horarios y oferta deportiva del ICD. En el apartado dedicado al personal, se encuesta a los usuarios acerca del trato recibido, la información proporcionada y la organización del servicio. En total el formulario contiene 15 preguntas.

Una vez cumplimentada la encuesta, que se puede descargar desde la página web del ICD (www.ceuta.es/icd) y que se encuentra disponible también en los perfiles de las redes sociales -Facebook y Twitter-, se puede entregar  en papel en las oficinas de este organismo, en el complejo deportivo Guillermo Molina (c/ Juan Díaz Fernández, s/n) o en cualquiera de sus instalaciones deportivas.

También se puede enviar por correo electrónico a icd@ceuta.es y en cualquier caso, las respuestas serán anónimas y no se incluirán datos personales en el cuestionario, cuyo objetivo es introducir las medidas correctoras que sean necesarias para ofrecer el mejor servicio, de acuerdo con la valoración efectuada por los propios usuarios.