Ingesa también comunicó al Defensor del Pueblo que estudia un sistema de llamada en Radiología para discapacitados auditivos. El Defensor del Pueblo, en el Informe Anual 2014, recoge que la Dirección de Gestión del Hospital Universitario del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (Ingesa) “contará con la Fundación ONCE para identificar por sistema braille las puertas de acceso a la consulta y pruebas especiales”.
La Alta Institución considera que continúa constatándose la “falta de accesibilidad” en múltiples aspectos de la vida diaria en la ciudad autónoma. Estas ‘barreras’ “dificultan que las personas con discapacidad puedan realizar una vida normal”, expone el órgano estatal que dirige Soledad Becerril, defensora del Pueblo.
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) remitió a la institución un informe con un centenar de denuncias sobre deficiencias relativas a la accesibilidad.
En una de estas denuncias, referente a la ausencia de información y comunicación accesibles en la sala de espera de Radiología en el Hospital Universitario, el informe recibido del Ingesa indicó que “se está estudiando con el servicio de informática la forma de incluir en los monitores de televisión instalados en las salas un sistema de llamamientos para los usuarios con discapacidad auditiva”, según figura en el último documento emitido por la entidad que preside Becerril.
En 2014, el Defensor recibió 23.186 escritos de queja. Las cuestiones que más preocuparon a los ciudadanos fueron las relacionadas con asuntos sociales (rentas mínimas, prestaciones por dependencia), problemas sobre impuestos y retrasos en la administración de justicia.