La responsable de la Consejería de Gobernación, Yolanda Bel, efectuaba, la semana pasada, el balance del funcionamiento del 112 en estos seis primeros meses del año. Y en dicho balance arrojaba un dato significativo: el elevado tanto por ciento de llamadas que son falsas o que se hacen por gastar una broma; algo contra lo que existía, únicamente, un arma: la puesta en marcha de campañas de acercamiento al ciudadano y de promoción del auténtico sentido de este teléfono. Ahora puede que exista otra, ya que buena parte de esas 34.793 llamadas de un total superior a las 68.000, se realizan desde un teléfono móvil que resulta complicado de identificar.
El 112 sólo dispone de un sistema de identificación de las llamadas que se llevan a cabo a través de un número fijo, y, en breve, se quiere disponer de la herramienta adecuada para localizar las de móviles. De esta manera, aquel que utiliza el teléfono de emergencia para movilizar en vano a las fuerzas de seguridad podría ser detectado y, en consecuencia, actuar contra él denunciando su actuación.
El 112 se encuentra en conversaciones con Telefónica para poder disponer de la tecnología básica en este asunto, frenando de esta forma lo que se ha convertido en una auténtica sangría para los operadores. Si bien la propia Bel en su comparecencia ante los medios manifestó que se ha reducido en 2.000 este tipo de llamadas, las mismas siguen siendo demasiado numerosas.
Tal y como se informó en su día, a través del balance público del 112, de todas las llamadas recibidos, 11.254 generaron incidencias y éstas dieron lugar al aviso de 33.762 llamadas a los organismos que debían intervenir.
El 112 actúa directamente cuando recibe una llamada avisando a la Policía Local o a Bomberos y 061. Entre las asignaturas pendientes que tiene, además de esa localización de números de móvil y localización en la que ya se trabaja, está la conexión con la Policía Nacional. Según explicó la semana pasada el responsable técnico del 112, Javier Romaguera, ya se han hecho las pruebas para que, en breve, esté dispuesta esa conexión que facilitará que al momento de producirse una llamada, el 112 pueda avisar a la Policía Nacional sin tener que hacer una llamada a parte ya que la conexión es domótica. Ahora se hace así, con lo que se pierde tiempo y genera malestar entre las unidades de la Policía Nacional.
Y sigue la quema de vehículos
La quema de vehículos sigue produciéndose dando forma a una estadística temida. Ayer otro incendio, esta vez en un vehículo que estaba estacionado cerca de los depósitos de agua situados en el Recinto Sur. La llamada a los Bomberos se produjo pasadas las cuatro de la mañana, después de haber sofocado otro incendio de rastrojos y matorrales. Las llamadas de emergencias de este tipo, desviadas por protocolo a través del 112 según indica Bomberos, están siendo demasiado rutinarias. No hay día en el que no se produzca la destrucción total o parcial de un vehículo por estas causas. La Policía Nacional dispone de agentes para intentar la detención de sus autores.