Cuidadores urbanos: los nuevos ojos de las barriadas

• Nacen como una apuesta del Plan de Empleo por mejorar los barrios ceutíes. Así, estos grupos tienen la misión de detectar y denunciar desperfectos y demandas

Cuidadores urbanos de barriadas. Así se conoce a los trabajadores que en turnos de mañana y tarde recorren la ciudad para descubrir desperfectos y hacerse eco de las demandas vecinales.

Son 67 y se distribuyen en varios grupos por toda la ciudad. Esta es la primera vez que el Plan de Empleo pone en marcha un programa de estas características. “Los servicios que se prestan son de vigilancia y mantenimiento de las instalaciones. Buscamos desperfectos en instalaciones, parques, acerados, alcantarillado o desperfectos en general”, explica Emilio García, uno de los jefes de equipo de este proyecto.

Una vez el trabajador detecta un desperfecto, contacta con su jefe de equipo que se encarga de activar los mecanismos para dar solución al problema. “Una vez que los cuidadores nos informan de lo que ocurre se elabora un informe que se traslada al jefe de la UPAC quien da las órdenes pertinentes para que se lleven a cabo estos arreglos”, apostilla.

El personal se distribuye por barriadas, en parejas en caso de ser una zona amplia de modo que puedan abarcar una mayor área, o bien de manera individual si se trata de un barrio de reducidas dimensiones.

En total se han establecido doce grupos que han recibido una formación previa y que están coordinados por dos jefes de equipo en el turno de mañana y cuatro en el de tarde. “Cada dos jefes de equipo abarcan unas doce barriadas, por lo que toda la ciudad está cubierta, incluso zonas más lejanas como Benzú”, comenta García.

La colaboración ciudadana es fundamental para el buen desarrollo de este nuevo servicio. Desde su puesta en marcha el pasado día 18, los vecinos han acogido de buen grado esta propuesta que mejorará el estado general de las barriadas. “Todavía no puedo opinar porque acaban de empezar, pero me parece muy bien y me alegro que por fin hagan algo porque entre que no vienen a limpiar y los desperfectos que tenemos, la barriada está fatal”, comentó un vecino del Polígono Virgen de África quien no desaprovechó la ocasión de acercarse hasta uno de los cuidadores para trasladarle una queja relativa a una calle en deficientes condiciones “por la que pasan muchas personas mayores que se pueden caer”.

“Somos los primeros que inculcamos a los trabajadores que hablen con los vecinos para que nos comuniquen sus demandas”, apunta García. El jefe de equipo también quiere aclarar que “sólo estamos para denunciar desperfectos, no para multar ya que no tenemos autoridad ni potestad, ni tampoco somos policías locales. Únicamente somos apoyo a la barriada”.

Llevan una semana y hay denuncias de todo tipo. Desde una alcantarilla rota hasta mobiliario urbano en mal estado o basuras y cartones en mitad de la calle. “Buscamos desperfectos pero también hemos encontrado documentos tirados, pero en general hay barriadas que están muy bien”, comenta Abdeselam, uno de los cuidadores urbanos de barriadas.

Aunque aún es pronto para hacer un balance, todo apunta a que les queda mucho trabajo por delante en los nueve meses de duración prevista del programa. Y es que nada más empezar ya están registrando una media de entre 15 y 20 partes diarios.