Cruz Roja Española trabaja en Ceuta contra el maltrato y reitera su compromiso con las mujeres que sufren violencia de género y aboga por la concienciación de toda la sociedad para erradicar este tipo de violencia. Los programas de la organización dan una respuesta integral a las necesidades de las mujeres víctimas de violencia de género, y están centrados en la prevención, atención, sensibilización y educación. A través de iniciativas como casas de acogida, casas de emergencia, atención, programas de apoyo psicológico, apoyo sociolaboral o la prestación del servicio telefónico de atención y protección para víctimas de la violencia de género (Atenpro) del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Cruz Roja da respuestas a las necesidades más inmediatas de las mujeres que han sido víctimas de maltrato, con el objetivo siempre de facilitar su inclusión social.
En estos momentos, más de 10.450 mujeres son usuarias del servicio telefónico de atención y protección para víctimas de la violencia de género, conocido como Atenpro, doce de ellas en Ceuta. Un servicio de la Delegación del Gobierno para la Violencia de Género del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, gestionado a través de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) y que presta Cruz Roja Española en todo el territorio nacional.
Mediante este servicio, las mujeres víctimas de violencia de género reciben un terminal móvil conectado las 24 horas del día, los 365 días del año al centro de atención de Cruz Roja, que aporta su capacidad tecnología y el apoyo psicosocial de profesionales cualificados. Desde el centro de atención se realizan llamadas periódicas a las usuarias para ver cómo se encuentran y si tienen nuevas necesidades.
Ante llamadas de emergencia efectuadas desde el terminal telefónico, los profesionales de Cruz Roja en el centro de contacto localizan a la persona de inmediato por GPS y gestionan la petición de ayuda movilizando todos los recursos materiales y humanos necesarios. “Se trata de un sistema que contribuye, sobre todo, a ayudar a las mujeres que han sufrido violencia a rehacer su vida y contar con una voz profesional y sensible a las consultas que necesiten hacernos relacionadas con su situación de violencia de género”.
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