Correos asegura que la tramitación del DUA ya no arrastra “ninguna demora”

Correos considera que el servicio de tramitación del Documento Administrativo Único (DUA) en los paquetes con valor comercial que tienen como destino la ciudad autónoma funciona “correctamente” en Ceuta, donde actualmente todos los envíos están “tramitados al día” y no acumulan “ninguna demora más allá de la que pueda deberse a los pasos que deben dar los propios destinatarios”, según informaron ayer portavoces autorizados de la empresa pública a este periódico.
Estos mismos representantes de la compañía mostraron su extrañeza por el Acuerdo Plenario alcanzado en la Asamblea a instancias de Caballas que resolvió pedir a Correos que dejase de cobrar por el servicio de tramitación del DUA.
La empresa ha recordado que “no se obliga a ningún destinatario a hacer la gestión del DUA con Correos” y que “cada ciudadano puede escoger entre hacerlo con nosotros, recurrir a un Agente Aduanero o hacer los trámites personalmente”.
Correos tiene actualmente a media docena de personas dedicada a la gestión del Documento Administrativo Único (DUA) en Ceuta y no descarta introducir “mejoras” en sus dependencias de la Plaza de España para “facilitar la labor que realizan los trabajadores con la paquetería”. Además, ha instalado un punto de información específico al respecto “con un empleado que domina tanto el castellano como el árabe”.
Correos puso en marcha el 21 de octubre este nuevo servicio a través del cual la empresa postal actúa como representante aduanero con el propósito de “favorecer a los ciudadanos el cumplimiento de la prescripción normativa legal aduanera en el transporte de paquetería en Ceuta”.
Durante las primeras semanas, las oficinas locales llegaron a sumar hasta 600 paquetes en lista de espera, según denunció CCOO.
El paso de los meses y la “agilización” del proceso no ha terminado, sin embargo, con las quejas ciudadanas. Diferentes ceutíes se han puesto en contacto esta semana con ‘El Faro’ para denunciar desde que los costes de envío siguen siendo “demasiado altos” hasta el punto de “superar el valor de la mercancía” hasta que llevan esperando “un mes” la recepción de un libro por el doble filtro que hace pasar por Aduanas en Madrid y Ceuta los envíos.