Quisiera denunciar el funcionamiento del servicio de atención al cliente de Acemsa. Llevamos dos días llamando a los teléfonos de la empresa, escribiendo al WhatsApp, por email, Facebook e incluso hemos ido personalmente a la oficina para indicarles que tenemos una avería en el portal 36 de Juan Carlos I, ya que pierde agua la tubería que llega a los contadores . Avisamos a un fontanero pero este señor nos dijo que esa era la tubería principal y que él lo podría reparar pero que es es la empresa quien debe de hacerlo. Pues nada, no hay forma de que contesten al teléfono. Fuimos otra vez por la mañana a la oficina y me dicen que la avería la tenemos que comunicar por teléfono. Más de 30 llamadas cada día y numerosos WhatsApp sin resultado. Eso sí, la tubería perdiendo agua que lógicamente luego nos cobrarán.
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