Más de dos meses han pasado desde que aquel ya lejano 21 de junio terminase el estado de alarma y en las dependencias de la Jefatura Superior de la Policía Nacional de Ceuta retomasen su actividad habitual: la renovación del DNI y del pasaporte con cita previa.
A pesar de las distintas medidas que se habían tomado para evitar la propagación del coronavirus, después de más de dos meses los ciudadanos que están yendo para renovar sus carnés siguen teniendo que esperar a pesar de tener una hora fijada para su cita.
Los usuarios denuncian que tienen que esperar más de una hora para ser atendidos. Un problema que se daba en los primeros días de reapertura de las dependencias y que persiste aún. Continúan las colas enfrente de la Jefatura Superior de Policía de Ceuta de los ceutíes que quieren obtener por primera vez o renovar el DNI o el Pasaporte.
El contratiempo radica en que dan citas a cada minuto, no pudiendo satisfacer las peticiones de los presentes. Esto hace que con el paso del tiempo se acumulen cada vez más personas en el exterior de la Jefatura, una de las situaciones a evitar en la pandemia que aún padecemos.
Una espera que desespera, y más si es al sol. Los ceutíes además de tener que esperar más de una hora, tienen que hacerlo bajo el sol con las altas temperaturas que se alcanzan estos días en las horas punta en nuestra ciudad. Así, buscan cualquier atisbo de sombra para protegerse de los rayos del sol y mitigar el calor.
Siguiendo los protocolos establecidos por Sanidad para evitar el contagio de la Covid-19, los usuarios deben solicitar cita previa para poder obtener estos documentos, además de sólo poder entrar de uno en uno y según la hora de la cita a la Jefatura. Esto provoca que se formen colas, bajo el sol, de un buen número de personas que, con cierto enfado, esperan la llamada de los responsables para poder entrar en las dependencias y realizar los oportunos trámites.
Desde personas mayores hasta niños pequeños aguantan las colas esperando que un agente, con papel y boli, dé paso a los siguientes. Una situación que debería evitarse dado el repunte de casos positivos en Covid-19 que Ceuta está registrando en los últimos días cuando hasta hace unas semanas parecía que la pandemia había dado una tregua a la ciudad.
LAS INSTALACIONES NO REÚNEN LAS CONDICIONES PARA ATENCIÓN AL PÚBLICO AL SER PEQUEÑAS Y OBSOLETAS, YA HACE MUCHÍSIMOS AÑOS QUE DEBÍAN HABER BUSCADO UNA SOLUCIÓN PERO LOS QUE NOS GOBIERNAN ESTÁN EN OTROS ASUNTOS PRIVADOS, PARTICULARES CUANDO LA CIUDADANÍA ESPERA TENER EN UN FUTURO UNA COMISARÍA DIGNA, FUE ANTES PANDEMIA CUANDO YA TENIAMOS UNA SALA DE ESPERA PEQUEÑA, PUES AHORA CON EL COVID 19 PEOR, ESTO ES UNA DEJADEZ DE LOS POLÍTICOS, NO BUSQUEN OTROS RESPONSABLES.
Las colas se forman porque la gente va muy temprano. Yo llegué a mi hora y a los cinco minutos me llamaron y no tardé nada. A no ser que haya algún fallo electrónico la cosa va a un ritmo normal; y según he presenciado hace unos días, dentro, trabajan sin parar y hay más mesas de las que suelen haber normalmente para poder mantener la distancia de seguridad. Hay que tener paciencia porque son personas las que trabajan ahí, no máquinas. Lo que necesitan es ayuda. Podrían habilitar otra oficina en otro edificio para tramitar dni y pasaporte como hay en otras ciudades.
Estas diciendo la realidad casi la mayoría van con mucha antelación, lo que provoca grandes colas, porque el martes estuve y nos llamaban a nuestra hora y casi había una decena de citas para otras horas pero se presentan con mucho adelanto a su hora prescrita, HAY MUCHAS CITAS QUE QUIEREN ENTRAR ANTES DE SU HORA, DEBEN ESPERAR LA HORA QUE LES TOCA, LE DOY A VD. LA RAZONM
buenas tardes , quería hacer un inciso en esta noticia, no hablaré de lo q están haciendo en política por qué todos sabemos que las cosas no se están haciendo bien pero yo coji la cita por Internet en Sevilla Este 9:15 y los 10 min estaba afuera con el dni .
Que pongan un toldo poca vergüenza las personas mayores y los niños pequeños al sol y la calor en estas fechas y más si te dan cita a primera hora hace frío y doce una calor
Diceselo a la que nombraron delegada de los ceutíes, porque no se si sabe que es competencia suya el que los ciudadanos estén protegidos y seguros con este virus, al mismo tiempo les diré que no existe la tarjeta banco para pagar, es de tercer mundo tener que abonar la tasa al funcionario y al día siguiente llevar recaudación banco, hoy día 3/9/2020 están tramitando 6 funcionarios, que las citas llegan a 112 hoy mismo hasta las 14.12, que es imposible mantener las distancia porque tienen poco espacio en el interior del dni, por ser una comisaría obsoleta y sin nadie preocuparse del bienestar general, esos son los políticos que votais, porque no os quejáis a ellos para que esto funciones y no se dediquen a aumentar los cargos para no hacer nada de nada, la periodista no ha resumido el verdadero problema que existe porque no se puede mencionar quien es el verdadero responsable. Asín qué el ciudadano es el único que puede denunciar todas las irregularidades de los que tienen un cargo de responsabilidad que es la administración, si hay quejas si se moverán los políticos, sino publican la verdad seguiremos en la calle chillando quien está citado.
Esto no funciona el gobierno este no sabe dirigir un país
Estoy de acuerdo con la periodista pero creo que no ha expuesto los muchos problemas que existen no se si por carecer de experiencia pero yo soy caballa y jubilado y no soy de ningún partido para exponer todo lo que está pasando en las citas dni y pasaporte:
-LA PREOCUPACIÓN PARA QUE VAYA MEJOR ES CERO POR PARTE DE LA ADMINISTRACION GENERAL, NO LA JEFATURA SUPERIOR DE POLICÍA NACIONAL EN CEUTA.
-EL EDIFICIO NO REÚNE LAS CONDICIONES PARA ATENDER A 120 CITAS DE 8.30 A 14.15 EN TURNO DE MAÑANA DE LUNES A VIERNES, POR LA TARDE DE 16.30 A 19.30 SE DAN 30 CITAS MÁS DE LUNES A JUEVES.
-EL PERSONAL QUE TRABAJA EN ESE PEQUEÑO ESPACIO ES DE 6 FUNCIONARIOS QUE SUMAN LOS QUE ATIENDE POR CADA MESA LO QUE HACE QUE LAS DISTANCIAS NO REÚNEN LOS 2 METROS ENTRE MESA Y MESA.
-A VECES TIENEN PROBLEMAS TÉCNICOS DE RED INFORMATICA.
-LA ESPERA EN LA CALLE ES TERCER MUNDISTA Y DE UN RIESGO DE CONTAGIO ENORME Y EL PASO DE PEATONES QUE DEBEN ATRAVESAR DARÁ UN DISGUSTO A PEQUEÑOS Y MAYORES CUANDO SE LES LLAMA POR EL CONTINUO TRÁFICO EXISTENTE.
-CARECEN EN LAS OFICINAS PARA COBRAR LA TASA DE TARJETERO BANCARIO.
-EL COBRO DE LA TASA PASA POR LAS MANOS FUNCIONARIOS.
-HAY QUE LLEVAR LA RECAUDACIÓN AL DÍA SIGUIENTE AL BANCO.
PODRÍA SEGUIR EXPONIENDO MÁS DEFICIENCIAS DEBIDO AL GRAN ABANDONO DE TODOS LOS PARTIDOS POLÍTICOS QUE NO SE HAN PREOCUPADO POR MEJORAR LAS INSTALACIONES PARA LA ATENCIÓN AL PÚBLICO Y EL BIENESTAR GENERAL.