Los viajeros de la OPE volvieron a tener que dormir y pasar la noche el jueves en el puerto de nuestra ciudad. A pesar de estar prevista que en estos días una mayor afluencia de los ciudadanos marroquíes que regresan a la península, el puerto estaba en la noche del jueves al viernes cerrado a cal y canto. El dispositivo especial para esos días duros en los que también se habilitará la intercambiabilidad de billetes no estaba previsto que se activara hasta el próximo día 25, pero ayer la Delegación informó de la puesta en marcha del plan especial que hará que las instalaciones del puerto puedan acoger a estos viajeros para embarcar en los buques de las navieras que realicen travesías durante las 24 horas.
Parece que así se evitarán escenas como la vivida ayer por los pasajeros de unos 300 vehículos que en fila llegaron a llenar la avenida Cañonero Dato tras agotar las plazas en la zona de preembarque.
Pero lo más llamativo de la información facilitada por la Delegación, coincidiendo con el caos registrado en nuestro puerto horas antes, es que esa acumulación de viajeros de la OPE la cifró en “unos 60”, si bien los propios viajeros facilitaron a El Faro imágenes de lo que allí acaeció durante la noche.
Más allá de la ‘guerra de cifras’, la Delegación del Gobierno también se desmarca y asegura que estos viajeros se adelantaron al dispositivo especial de la OPE en Ceuta para estos días en los que se espera un funcionamiento del puerto durante 24 horas, y aseguran además que muchos de ellos no tenían que embarcar en Ceuta sino en Tánger. Así lo entiende la Delegación aunque no alega motivo alguno, sólido, del por qué de esta decisión repentina de tantos viajeros para venir a Ceuta.
Lo que sí debería apuntarse la Delegación, como deberes, si quiere, para los próximos días o si le viene mal, para la próxima OPE, sería hacer una mejor previsión, pero sobretodo para tratar de dispensar en la medida de lo posible un mejor trato a estos viajeros.
Los pasajeros de la fase retorno de la OPE, posiblemente, sólo pasen unas horas en la ciudad, pero escogen nuestro puerto para hacer sus viajes, qué menos que tratarles bien, ¿no? La calidad del servicio no empieza cuando el pasajero pone el pie en el barco sino precisamente cuando lo pone en nuestro puerto.
Si les dispensamos un servicio y un trato más digno que la situación que tuvieron que vivir ayer estas familias, tal vez, en su próximo viaje en vez de pasar unas horas, decidan quedarse un día o dos y aprovechar sus vacaciones para visitar Ceuta. Así se trabaja la marca turística de nuestra ciudad, y no ‘culpando’ al viajero y haciéndole pasar un mal rato sólo porque decidió utilizar nuestro puerto para su viaje de regreso. Merecen mejor trato (como mínimo digno), ¿no creen?
