El 112 pretende incorporar en próximas fechas en Ceuta un servicio de geolocalización tomando como referencia las aplicaciones para teléfonos móviles como whatshapp o line, según han explicado a su paso por el programa de COPE Ceuta La Voz del Faro su director, Javier Romaguera, quien ha destacado que este tipo de servicios ya se está aplicando por parte del 112 en Madrid y ha servido en varias ocasiones para la localización de personas que se encontraban perdidas en entornos boscosos y de difícil orientación. "Lo vamos a proponer a nuestra consejera para que pueda ser de aplicación en Ceuta", indica Romaguera quien precisamente ha participado este pasado fin de semana en unas jornadas organizadas por la Asociación de Técnicos de Protección Civil de Andalucia en Antequera (Málaga) donde se ha hablado de la importancia de las redes sociales y los canales de comunicación para los servicios de emergencia. La ponencia de Romaguera ha versado precisamente en la evolución de la tecnología y aplicaciones de los teléfonos móviles y de la
Mediante estas aplicaciones para móviles se puede localizar a una persona con un margen de error inferior a los 15 metros, lo que da muestra, dice Romaguera, de que se trata de un sistema fiable, al tiempo que barato, ya que su coste de implantación “es prácticamente cero”. En Madrid, el 112 y la Guardia Civil ya han conseguido localizar a montañeros perdidos utilizando este procedimiento. “Es muy importante que los centros de emergencia dispongan de este tipo de alternativas y de aplicaciones que nos son de una gran utilidad”, remarca.
5.000 llamadas menos
Por otra parte, el responsable del 112 se ha mostrado satisfecho porque se ha reducido en un número significativo el número de llamadas falsas que se realizan en Ceuta, y que son en torno a 5.000 menos en estos primeros meses del año. “Hemos observado que había descendido el número de llamadas y hemos visto que ha sido por este motivo, lo cual para nosotros es un motivo de satisfacción y de felicitación para el ciudadano”, ha explicado a su paso por los micrófonos de COPE Ceuta.
“Éste no es un teléfono de información”
El 112 recibe una media de 300 llamadas diarias, en su amplia mayoría relacionadas con asistencia sanitaria y cuestiones vinculadas a la seguridad ciudadana. No obstante, y pese a que se trata de un teléfono único de emergencias, son aún muchos los ciudadanos que contactan con los operadores del 112 para solicitar todo tipo de información. “Es importante enseñar a la gente cuando se debe y cuando no se debe utilizar este teléfono, que es exclusivo para situaciones de emergencia y por ello debe tener las líneas lo más desocupadas que sea posible”, explica el jefe de Sección, Miguel Fuentes. “Hay quien nos sigue llamando para ver cuando salen las procesiones o las horas de salida de la cabalgata de carnaval y al no existir un teléfono oficial de información se recurre al 112, es algo que debemos corregir con más campañas de promoción y difusión especialmente entre mayores”.
