A vueltas con Correos

Estoy HARTA de lo mal que funciona correos en Ceuta, llevo dos meses que no me llega ni una carta a casa (calle Molino), que parece que directamente aqui no reparten, porque tengo pendiente cartas desde primero de febrero y nada.Y por más que pregunto en oficina y reclamo no arreglan nada, y siguen subiendo las tarifas como si el servicio en general de correos fuera bueno.

"Es que al ser cartas ordinarias no podemos hacer nada" YO LO UNICO QUE QUIERO ES RECOGERLAS SI ESTÁN EN LA OFICINA (que después de dos meses digo yo que estarán alli), que miren si hay alguna y yo me las llevo ,pero nada, ni eso.Son cartas NACIONALES, es decir, que ni paquetes enviados desde el extranjero ni nada, cartas enviadas desde españa a españa (aunque a veces parece que no pertenecemos a españa por el trato) Y me consta y sé que la culpa no es de los carteros, que de hecho conozco a varios que son encantadores y trabajadores más no poder.

Así que a ver si se soluciona la situación, porque con reclamaciones internas en la empresa solo me llaman por teléfono, me dicen que harán algo, y no hacen nada.